表現技法とは:今日から試せる、根拠に基づく10のコーチング実践

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役立つかもしれないプラクティス

  1. エクスプレッシブに適応する:エネルギー、ビジョン、大局観から始める
    高い自己主張性・高い応答性の人には、彼らの熱意に合わせ、より大きなストーリーに結びつける。
    ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応
  2. エクスプレッシブ・ライティング(ペネベーカー)
    ジェームズ・ペネベーカーの研究は、辛い感情的経験について書くこと――出来事だけでなく思考と感情をともに書くこと――が、書いた後の数週間で通院回数を減らし、免疫指標を改善し、苦痛を軽減することを見出した。その効果は本物だが控えめであり、書くことが表面的な語りを超えて本物の認知的統合に達するかどうかに左右される。
  3. 感情的な経験についての表出的な書き込み
    困難な出来事についての気持ちや考えを検閲せずに書く——処理のためであり、パフォーマンスのためではない。
    感情についてのラディカル・オネスティを実践的に使う
  4. 物語の一貫性を構築する:出来事、感情、意味をつなげる
    最も効果的なエクスプレッシブ・ライティングは「これが起きた」から「これが何を意味し、自分をどう変えたか」へと移行する。
    エクスプレッシブ・ライティング(ペネベーカー)
  5. 相手が話し続けるようミラーリングする
    タクティカル・エンパシーの技法:相手が最後に言った言葉を質問形式で繰り返すことで、あなたが会話の方向を決めなくても相手が話し続けられるようにする。
    タクティカル・エンパシー
  6. OARSで相手に理解されていると感じさせる
    開かれた質問、是認、聞き返し、要約 — 4つの中核となるマイクロスキル。
    動機づけ面接法を実践に活かす
  7. 感情抑圧のコストを実践的に理解する
    ジェームズ・グロスの感情調節プロセスモデルは、感情表出抑制――感情表現を隠す、あるいは覆い隠すこと――が確実に目に見える感情を減らす一方で、生理的覚醒を高め、抑圧した出来事の記憶を損ない、その場にいる相手の認知資源を消耗させることを示している。認知的再評価――状況をどう解釈するかを変えること――は、こうしたコストを負うことなく、より良い感情的アウトカムを達成する。
  8. タクティカル・エンパシー
    タクティカル・エンパシーとは、相手の視点や感情を意図的に理解し、それを声に出して伝えることです——そうすることで相手は本当に理解されていると感じ、防御心が下がり、真の対話が開かれます。これは、視点取得と感情の言語化に関する十分な裏付けのある心理学に基づいた実践的スキルであり、操作のテクニックではありません。
  9. 選択的で本物の表現をスキルとして育てる
    いつ、どのように本物として表現するかを学ぶ――抑圧かフラッディングかの二択ではなく、本当の代替案を持てるように。
    感情抑圧のコストを実践的に理解する
  10. 低リスクな瞬間にエモーション・コーチングを練習する
    小さな瞬間でスキルを構築しておけば、大きな瞬間で使えるようになる。
    エモーション・コーチング(ジョン・ゴットマン)

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