コーチングプラクティス: チームにとって関係構築が重要と言われるのはなぜか

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 人間関係構築の領域からリードする — チームを一つにまとめる
    人間関係構築が強い人は、プレッシャーの下でチームの結束を保つ接着剤である。
    強みに基づくリーダーシップを実践に活かす
  2. 受容の安全性を確立する——条件なしの帰属意識
    パフォーマンスを期待する前に、チームの全員が一人の人間として大切にされ、受け入れられていると感じられるようにする。
    心理的安全性の4段階
  3. 必要になる前に関係に投資する
    魅力やパフォーマンスだけでなく、信頼性と主体性を通じて関係的な信用を築く。
    リーダー・メンバー交換理論(LMX)を実践的に
  4. 形成期:つながりよりも先に明確さを提供する
    最初の段階では、新しいチームはチームビルディングよりも構造と目的を必要とする。
    タックマンのチーム発達段階モデル
  5. リーダーとしてLMXの差別化を公正に管理する
    異なる人々と異なる関係を発展させていることを認め、その違いが恣意的ではなく獲得されたものであることを確実にする。
    リーダー・メンバー交換理論(LMX)を実践的に
  6. 関係支持的な維持行動
    関係が自然に自らを維持すると期待するのではなく、それを維持し強化することを積極的に行う。
    コミットメントの投資モデル:なぜ人はとどまるのか(そしてなぜ去るのか)
  7. 支援だけでなく、共有の楽しみのための呼びかけをする
    何かを一緒に楽しむようパートナーを誘う——遊び心と喜びも呼びかけである。
    ターニング・トワード:関係のレジリエンスを築く日々の実践
  8. 意図的に内輪を広げる
    意図的な関係投資を通じて、チームメンバーを低LMXから高LMXへと移す。
    リーダー・メンバー交換理論(LMX)を実践的に
  9. つながりと共有された意味の儀式を築く
    人間関係が優先事項であることを示す、繰り返し可能な儀式を作る。
    人間関係における5対1のポジティブ比率
  10. 統一期:合意事項を文書化する
    チームが非公式に見出したことを明示的にする必要がある。そうすれば人事異動を乗り越えて生き残る。
    タックマンのチーム発達段階モデル

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