コーチングプラクティス: 沈黙に耐えて相手に寄り添う方法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 沈黙に耐える
    間を持たせる——沈黙は、相手が感じ、自分の言葉を見つけるための余地を与える。
    ホールディング・スペース
  2. 沈黙をフォローアップの質問として使う
    較正された質問の後、沈黙を保つことは、相手側にその空間を埋めることを強いる——たいてい尋ねた以上のことで。
    較正された質問実践入門
  3. 沈黙に耐える
    間を埋めようと急ぐのではなく、そのままにしておく。
    アクティブ・リスニングを実践する
  4. 沈黙を意図的に使う
    間を埋めたい衝動に抗う——沈黙は話し手により深く行く余地を与える。
    リフレクティブ・リスニング:カール・ロジャーズの方法
  5. ミラーリング
    相手が言った最後の数語を質問として繰り返し、それから沈黙する。
    『交渉は「決して」妥協するな』——実践編
  6. カウンセリングにおける最小限の相槌
    最小限の相槌とは「うんうん」「それで?」うなずきといった小さな合図で、話し手に話を続けさせながら発言権を奪わないもの。
    アクティブ・リスニングを実践する
  7. 相手が言った最後の言葉を繰り返す
    最後の1〜3語を質問のように繰り返し、そのあと黙る。
    ミラーリングとマッチングを実践する
  8. 相手が話し続けるようミラーリングする
    タクティカル・エンパシーの技法:相手が最後に言った言葉を質問形式で繰り返すことで、あなたが会話の方向を決めなくても相手が話し続けられるようにする。
    タクティカル・エンパシー
  9. ラベルを伝えた後、沈黙を保つ
    ラベルの後の沈黙は気まずいものではない——そこで作業が起こる。
    交渉における感情のラベリングを実践的に
  10. 本物の、状況に即した質問をする
    人々が自発的に発言するのを待つのではなく、本物の質問で貢献を引き出す。
    心理的安全性の実践ガイド

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