コーチングプラクティス: 個人的に相手を気にかける

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 個人的に気にかける
    その人の成果物だけでなく、その人自身を本当に気にかけていることを示す。
    ラディカル・キャンダーを実践する
  2. 懸念を伝える前に、心からの感謝で始める
    不満を言う前にパートナーが上手にやっていることを本当に認めることは、操作ではなく——文脈だ。
    ソフトスタートアップ:難しい会話は始め方で結末が決まる
  3. フィードバックの会話に返報性を応用する
    誰かに変化を求める前に、本物の譲歩や自分自身の役割についての認識を提供する。
    返報性の法則を実践する
  4. 相手がしたことではなく、自分がどう感じているかから始める
    何を変えてほしいかを述べる前に、「私は[感情]を感じる、[状況]の時に」と切り出す。
    ソフトスタートアップ:難しい会話は始め方で結末が決まる
  5. 批判的なフィードバックを受け取る前に肯定する
    批判的な評価を読む前に短い価値観の振り返りを行い、それに対して防衛するのではなく情報として受け取れるようにする。
    自己肯定理論を実践に活かす
  6. 置き換える前に、サンドイッチがなぜ失敗するのかを理解する
    サンドイッチは一度に三つの矛盾した信号を送るために失敗する。
    フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか
  7. フォギング技法:屈せずに同意する
    フォギング技法とは、敵意ある批判に含まれるわずかな真実の粒に落ち着いて同意し、それ以上は一切譲歩せず、弁解も加えないことである。
    アサーティブネス・トレーニングを実践する
  8. 批判せず、非難せず、不満を言わない
    批判は人を防御的にさせ、持続する変化を生み出すことはめったにない。
    『人を動かす』を実践的に理解する
  9. 直接的に挑戦する
    難しいことを、明確に、速やかに、相手の顔を見て伝える。
    ラディカル・キャンダーを実践する
  10. 非難の棚卸し
    相手が言い出す前に、相手が抱きうる最悪の異論を自分から声に出しておく。
    タクティカル・エンパシー

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