コーチングプラクティス： 5対1比率と関係修復の試み

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役立つかもしれないプラクティス

1. 早めに修復の試みを行い、それを寛大に受け入れる
   対立が渦を巻く前に小さな合図を使って和らげる——そしてそれが差し出されたら受け取る。
   人間関係における5対1のポジティブ比率
2. 修復の試みをし、それを受け入れる
   ユーモア、謝罪、和らげた口調といった小さな身振りを使って、対立の最中に緊張を緩和する。
   ゴットマン・メソッドを実践的に理解する
3. 事前に合意した一時停止プロトコルを使う
   サイクルが始まる前に、それをどう中断させるかを事前に交渉しておく — その最中ではなく。
   追いかける者と引きこもる者のサイクル、その解説
4. 核心を見つける: 変われば結論が変わる唯一の主張
   紛争全体を推し進めている単一の経験的、あるいは価値観の相違を特定する。
   生産的な意見の相違 実践ガイド
5. エスカレートせずに対立に応答する
   対立において、相手ではなく問題に対処する。
   アヒンサー：日々の実践としての非暴力
6. 意見の相違においてはしごを一緒に降りる
   対立の中で、結論について議論することをやめ、一緒にデータのレベルまで降りる。
   推論のはしご
7. 冷静なときだけでなく、対立の最中もターニング・トワードする
   呼びかけは口論の最中にも起こる——喧嘩の途中でそれに気づくことがすべてを変える。
   ターニング・トワード:関係のレジリエンスを築く日々の実践
8. 意見の相違に飛び込む前に、実際に同意している点を地図化する
   分岐点を示す前に、明示的に共有された地図を築くことから始める。
   生産的な意見の相違 実践ガイド
9. 口論の最中でも肯定的なトーンを維持する
   比率が最も重要になるのは喧嘩をしているときだ——対立の中でも温かさと承認を保つこと。
   マジック・リレーションシップ・レシオ：ゴットマンの5対1の法則
10. ラベリングを使って活発な対立を鎮める
    会話が過熱しているとき、双方が感じているように見えることをラベリングすることは、エスカレーションのサイクルを止めることができる。
    交渉における感情のラベリングを実践的に

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