コーチングプラクティス： プラットフォール効果:ミスはすぐ認める
取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「プラットフォール効果:ミスはすぐ認める」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。
役立つかもしれないプラクティス
- 失敗を素早く、過度な説明なしに認める
速く簡潔に誤りを認めることは、ゆっくりとした手の込んだ弁明よりもうまく響く。
実践的なプラットフォール効果 - ネガティブ・アサーション（自分の過ちを落ち着いて認める）
本当の過失を過剰な謝罪や恥に崩れ落ちることなく、率直に認める。
アサーティブネス・トレーニングを実践する - 剃刀を自分自身に適用する
他者に与えるのと同じ寛容な解釈を、自分自身の過去の行動にも広げる。
ハンロンの剃刀:愚かさで説明できることに悪意を見出すな - 準備ができているときにそれを告白する
十分に準備したと人に伝えれば、失敗のコストが高くなる——だからより多く準備するようになる。
セルフ・ハンディキャッピング：言い訳の仕込みを認識し止める - 賛成と反対の証拠を検討する
検察官ではなく公平な弁護士のように、自分の解釈を支持するものと支持しないものを体系的に列挙する。
事実を確認する（Check the Facts）実践ガイド - 「でも」なしで責任を取る
自分の部分を完全に引き受ける——「でも」という言葉はそれ以前のすべてを削除する。
謝罪の技法 - 帰属をリアルタイムで捉えて方向転換する
頭の中で帰属の文が形成される瞬間にそれに気づき——それが定着した説明になる前に置き換える。
帰属再訓練を実践する - 重要度の高いAARには信頼できる第三者を含める
自己で行うAARには盲点がある。その出来事の内側にいなかった同僚やコーチは、因果関係の物語を違って見る。
アフター・アクション・レビュー：米陸軍の継続的学習ツール - 具体的な修復を申し出る
何をして正すか、あるいは繰り返しを防ぐかを言う——ただ気分が悪いということではなく。
謝罪の技法 - 自分の反応を正直に見つめる
至らなかった点と、うまくやれた点の両方に、どちらへも転がり落ちることなく向き合う。
デイリー・エグザメン:一日を振り返る
関連する悩み
- 謝るタイミング
相手がそれを受け取れるときに謝罪する——罪悪感を感じるのをやめたいと思う瞬間ではなく。
自分の安堵のためではなく、相手のためにタイミングを計る
- アサーティブな謝り方
謝罪は実際に与えた害のために取っておく——ニーズ、感情、意見を持つことへの謝罪ではない。
謝罪：存在すること、望むこと、限界を持つことへの謝罪をやめる
- 効果的な謝罪に必要な要素
謝罪について最も引用されている構造的な説明は、ルウィッキ、ポリン、ラウントによる2016年の研究「効果的な謝罪の構造の探求」（Negotiation and Conflict Management Research誌）から来ています。この研究は六つの構成要素を検証しました——後悔の表明、何がうまくいかなかったかの説明、責任の認識、悔い改めの宣言、修復の申し出、そして許しの要請です。六つのうちより多くを含む謝罪はより効果的だと評価されましたが、その構成要素は同等ではありませんでした——責任の認識が最も重要で、次に修復の申し出、そして許しの要請が最も重要度が低いという結果でした。この順序こそが、ほとんどの実際の謝罪が失敗する理由です——それらは後悔と許しを求める要請で始まり（「そう感じさせてごめんなさい——先に進めますか？」）、これは謝罪する側を守るものであり、傷つけられた人が実際に探している二つの部分を飛ばしてしまいます。この研究は、実際の和解を時間をかけて追跡するのではなく、文章による謝罪のシナリオを評価したものなので、特定の関係を修復するものの証明としてではなく、謝罪がどう判断されるかについてのよく設計された発見として読んでください。
謝罪の技法
- 面接官と専門的な議論で対立した、謝るべきか
本当の過失を過剰な謝罪や恥に崩れ落ちることなく、率直に認める。
ネガティブ・アサーション（自分の過ちを落ち着いて認める）
- 説教されずに同僚へ謝る方法
相手がそれを受け取れるときに謝罪する——罪悪感を感じるのをやめたいと思う瞬間ではなく。
- 言い訳をやめて成長し、自分の過ちに向き合う方法
自分の部分を完全に引き受ける——「でも」という言葉はそれ以前のすべてを削除する。
「でも」なしで責任を取る
自分の言葉で状況を説明する でプラクティスライブラリ全体を検索できます。