コーチングプラクティス: その仕事、誰が抱え込んでいるのか

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 逆委譲(「サルの押し付け合い」問題)に抵抗する
    部下が自分の「サル」を持ってきたら、それを受け取らない — 次のステップの所有権を持たせたまま送り返す。
    権限委譲のレベルを実践する
  2. 上方(逆)委任に抵抗する
    委任したタスクが、少しでも難しくなった途端に自分の机に跳ね返ってくるのを許さない。
    実践的な効果的委任(デリゲーション)
  3. 最初の公案を受け取り、保つ
    一つの公案を取り上げ、解くべきパズルではなく、絶え間ない背景のうなりにする。
    禅の公案:理性を超えた探究
  4. 明確で単一の説明責任を設定する
    1人の指名された責任者、合意された基準、事前に設定された確認の頻度――しつこく催促することではない。
    実践的な効果的委任(デリゲーション)
  5. 意思決定ごとに正確に1人のAccountableを割り当てる
    すべての意思決定または成果物には正確に1人のAが必要である——0人でも2人でもない。
    RACIマトリクスを実践的に使う
  6. 師に理解を提示する(参禅)
    公案への応答を師のもとに直接持っていく——言葉による説明としてではなく、生きた実演として。
    禅の公案:理性を超えた探究
  7. 公案の実践
    理性的な心が解けない逆説的な問いを保ち、非概念的なシフトを引き起こす。
    禅の実践(座禅とその先)
  8. 実践できるモノタスキング
    モノタスキング(シングルタスキング)とは、複数を同時進行させるのではなく、一度に一つのことをやり、意図的に完了または移行することを意味する。効果があるのは、マルチタスクのように感じられるものが実際には急速なタスク切り替えであり、切り替えのたびに「注意の残余」と測定可能な時間・エラーのコストが残るからだ。切り替えコストに関する研究は強固で、生産性の向上はそれを取り除くことから生まれる。
  9. 80/20の法則を適用する
    ほとんどの価値を生み出す少数のタスクを見つけ、それらを自分のカエルにする。
    Eat That Frogを実践に落とし込む
  10. 「鎖を切らない」――ストリーク法
    「鎖を切らない」は、ジェリー・サインフェルドに由来するとされる一貫性の手法だ:習慣を実行した日はカレンダーに×印をつけ、その後の唯一の仕事は目に見える鎖を決して切らないことにする。この鎖自体は実践者によるヒューリスティックだが、視覚的な進捗フィードバック、損失回避、ゴール勾配効果というよく研究された仕組みを通じて機能する――だからこの手法は独立して試験されたものというより、機構的に妥当なものとして扱うべきだ。

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