自分の輪の縁を知り、印をつける

境界をはっきりラベルづけする。「自分の輪の内側」対「輪の外側」対「よくわからない」。

Why it works

地図化されていない縁は見えず、それゆえ警告なしに越えられてしまう。境界を明示的に印づけること——「小売銀行業務はよく知っているが、商業不動産は表面しか知らない」——は、隣接する領域での決定の前に認知的な段差を作り出す。縁こそが自信が最も高く、正確さが最も乖離しやすい地点であり、それが輪の中で最も危険な地点になっている。

How to do it

1. ある領域について問う。自分の知識が薄くなり始める隣接する領域はどこか?
2. 自分の仕事や生活の主要な各領域について、知識がどこで終わるかの一文の説明を書く。
3. 決定が縁の領域に触れるとき、行動する前にそれを明示的にフラグ立てする。
4. 縁の領域での自信を、青信号ではなく警告のサインとして扱う。

エビデンス

過信に関する研究は、それが新規の、隣接する領域で最も高いことを示している——考える人が自信を感じるのに十分な知識は持っているが、見落としているものを知るには十分でない領域だ。ある分野の専門家は、隣接する分野で推論する際に、実際の知識を常に超えたパフォーマンスをする。 (observational)

「縁の過信」の具体的な仕組みは、独立に研究された現象というより、過信研究の原則的な拡張だ。

出典

• Lichtenstein, S., & Fischhoff, B. (1977). Do those who know more also know more about how much they know? Organizational Behavior and Human Performance, 20(2), 159-183.
• Tetlock, P. E. (2005). Expert Political Judgment: How Good Is It? How Can We Know? Princeton University Press.

よくある間違い

縁を、押し進めるべき勾配として扱い、境界としてではなく——隣接する領域がなぜ自分の中核の領域に「十分近い」のかを絶えず正当化してしまう。