解決策を持続性で評価する:現実的、双方が満足、安全
現実的、双方が満足、安全という3つのテストのうち一つでも失敗する協働的な解決策は持続しない。
Why it works
子どもは理解できない、あるいは現実的に実行できない解決策を実行しません。大人は自分の中核的な懸念に対処できない解決策を守りません。誰にとっても安全な解決策は、譲れない土台を提供します。もっともらしく聞こえる最初のアイデアを受け入れるのではなく、この3つの基準すべてを明示的に評価することで、合意された解決策が実際に持続する確率が劇的に高まります。
How to do it
- 解決策が提案されたら、3つの問いに照らして評価する:子どもは本当にこれを実行できるか。両方の懸念に対処しているか。安全か。
- いずれかのテストに失敗する場合は、責めずにそう伝え、別のアイデアを求める。「本当に怒っているときにそれができるかどうか、ちょっと不安なんだけど……他に何かアイデアはある?」
- 合意された解決策を書き留め、試された後に見直す——何がうまくいって、何がうまくいかなかったか。
エビデンス
解決策の持続性の基準は、臨床的および組織的な文脈を横断する構造化された問題解決モデルにおける標準的な構成要素です。双方の懸念に対処することは、解決策がどちらか一方による屈服に陥ることを防ぎます。 (mechanistic)
3基準テストはグリーンの枠組み内のヒューリスティックである。その単独での有効性は個別に研究されていない。
よくある間違い
会話を終わらせるために子どもの最初の提案を受け入れてしまい、それが実際に大人の懸念に対処しているかを確認しないこと——それでは大人の問題は未解決のままになる。
IX Coach でこれを実践する
More practices for 協働的問題解決(ロス・グリーン)
- 行動の背後にある遅れているスキルを特定する
止めたい行動ではなく、子どもに欠けている認知的スキルを名指しする。
- プランBを使う:3段階の協働的な会話
子どもの懸念に共感し、自分の懸念を共有し、一緒に解決するよう招く。
- ロス・グリーンのプランBを事前に行う
ロス・グリーンのプランBは、爆発の最中ではなく、みんなが落ち着いている次の爆発の前に事前に行うのが最も効果的である。
- プランA(一方的な押し付け)が事態を悪化させるときを見分ける
大人が押し付けた解決策は、その場の戦いには勝っても長い目で見た戦いには負けることがある——執行がエスカレートし、解決していないと気づくこと。
- 屈服のためではなく、鎮めるために共感を使う
すべての要求に同意することなく、子どもの感情状態を名指しする——共感と限界は両立できる。
- 未解決問題リストを維持する
繰り返されるトリガーを書き留めることで、それらを繰り返される緊急事態ではなく解決可能な問題にする。