採点のためだけでなく能力を育てるためにデブリーフする

学びに焦点を当てたレビューでループを閉じ、次の委任に必要とするあなたの関与を減らす。

Why it works

委任が積み重なって効果を発揮するのは、それぞれのサイクルがその人の能力とあなたの信頼を高める場合のみだ。何を学んだか――何がうまくいったか、何を変えるか、今何を所有しているか――に焦点を当てたデブリーフは、一回限りのタスクを持続的なスキルに変える。それによって時間をかけて、より軽い監督でより大きなことを委任できるようになる。

How to do it

1. 完了後、自分の見解を伝える前に、何を学んだか、次はどう変えるかを尋ねる。
2. うまく対処できた点を具体的に認める。
3. その人が今度は少し大きなことを担う準備ができていることを名指しする。

エビデンス

振り返りとアフターアクションレビューは、学習研究において時間とともにパフォーマンスを改善する。フィードバックと自己説明を組み合わせることは、スキルの転移を強化する。 (observational)

効果はデブリーフが本当に学習志向であることに依存する。非難になってしまうデブリーフは、委任に必要な信頼を損なう。

出典

• Anseel et al. (2009), reflection and feedback improving performance; military after-action review literature

よくある間違い

成功したときのデブリーフを飛ばし、失敗したときだけ批判として「デブリーフ」すること――そうすると人々は、委任は非難の仕込みだと学んでしまう。