優先順位をつけて実行する

過負荷のとき、唯一最優先のものを名指しし、それを解決してから次へ進む。

Why it works

すべてが緊急に感じられるとき、脳は凍りつくか散漫になり、並行した火消しは何一つ完了しないことを意味します。単一の最優先事項を強制することは、直列的な集中を回復させ、麻痺を打ち破ります。一つを終わらせることが、次に取り組むための余裕と勢いを生みます。このメカニズムは認知的なもので、同時に発生する要求を、心が実際に処理できる一つの決定へと減らすことです。

How to do it

1. 圧倒されたとき「落ち着け、周りを見ろ、判断しろ」と唱え、今この瞬間に最も重要な一つのことを名指しする。
2. その唯一の優先事項をチームに伝え、努力が散らばるのではなく収束するようにする。
3. 解決し、再評価し、繰り返す——状況が変われば優先順位も付け直す。

エビデンス

すべてを一度に試みることに比べ、プレッシャー下で焦点を絞ることがパフォーマンスを向上させるという認知負荷に関する研究と一致する、実務家の判断ルーティンです。 (mechanistic)

過負荷のもとでは逐次的な集中が正しいデフォルトですが、硬直したシングルタスクは、他所で本当に生じている、より高い優先事項を見逃す可能性があります。頻繁に再評価してください。

出典

• Research on cognitive load and attentional narrowing under stress (e.g., Easterbrook, 1959)

よくある間違い

すべての火が重要に感じられるからと、すべてを一度に攻めようとすること。それは結局、何も完全には対処されず、チームが凍りついたままになることを保証してしまう。