助ける行為を専用の時間にまとめる

一日を通して集中を妨げるのではなく、決まった時間帯に与える行為を集中させる。

Why it works

一日を通して断片的に助ける——依頼にその都度応じる——ことは、他の作業の切り替えと同じ認知的コストを伴う。集中した注意力を消耗させ、与える側を疲弊させる。助ける行為を専用の時間帯にまとめることで、深い作業のための集中力を守りながら、それでも助けは確実に行われる。パフォーマンスへの負担と燃え尽きのリスクの両方が減る。

How to do it

1. 週に1回か2回、明確な「助ける時間」として時間帯を指定する。
2. その時間帯には、依頼に応え、紹介をし、原稿をレビューし、メンタリングを行う。
3. その時間帯以外では、すぐに対応するのではなく、次の助ける時間帯へ依頼を回す。
4. その時間帯がどう感じられるかを追跡する——活力を感じるなら広げ、消耗を感じるなら範囲を絞る。

エビデンス

まとめる(チャンキング)は、作業切り替えのコストと注意力の回復に関する研究と整合的な、確立された生産性のヒューリスティックである。グラントは特に、ギバーが断片化を避けるためにこれを推奨している。 (mechanistic)

与える行為をまとめることの具体的な利点は、他の助け方のパターンと比較して独立に研究されていない。その理屈は、注意力の切り替えに関する研究を助ける行動に応用したものである。

出典

• Grant (2013), Give and Take
• Leroy, S. (2009). Why Is It So Hard to Do My Work? The Challenge of Attention Residue When Switching Between Work Tasks. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 109(2), 168–181.

よくある間違い

助ける行為を隙間時間に収まる背景作業として扱ってしまうこと——それは予測できない形で膨張し、他のすべてを圧迫してしまう。