早い段階でテイカーを見極める

テイカーのパターンを素早く見抜き、自分の寛容さがマッチャーや他のギバーへ流れるようにする。

Why it works

テイカーはギバーから価値を吸い取って去っていく。ギバーがこのパターンを早期に見抜けなければ、見返りをせず、それを次へつなげもしない相手に時間と社会資本を消耗させてしまう。その兆候はけちであることではない——テイカーはしばしば目上の人には気前よく与え、目下の人からは奪う。決め手となる指標は、その人の寛容さが一貫して一方向的かどうかだ。

How to do it

1. 新しい相手が、すぐに自分を助けられない人々(アシスタント、若手同僚、見知らぬ人)をどう扱うかを観察する。
2. 共同の成果について他者の功績を認めるか、それとも成果をすべて自分のものにするかに注意する。
3. 小さく本物の助けを早い段階で与え、その関係の質が変わるかどうかを見る——マッチャーとギバーは見返りをするが、テイカーは吸収するだけだ。
4. パターンが一方向的なら、将来の与える量を減らす(ゼロにはしない)。テイカーの態度が変わることも時にはある。

エビデンス

グラントは、面接調査を通じて、自己アピール、功績の横取り、一方向的な寛容さといったテイカーの行動的特徴を特定した。これらは観察的なヒューリスティックであり、検証済みの診断ツールではない。 (observational)

ギバー・テイカーの分類はヒューリスティックであり、人は状況によって振る舞いを変える。早すぎる判断でテイカーだと決めつけることは、自己成就的な予言となり、良い関係を築く機会を閉ざしてしまうことがある。

出典

• Grant (2013), Give and Take
• Grijalva, E., & Newman, D. A. (2015). Narcissism and Counterproductive Work Behavior (CWB): Meta-Analysis and Consideration of Collectivist Culture, Big Five Personality, and Narcissism’s Facet Structure. Applied Psychology, 64(1), 93–126.

よくある間違い

一度のやり取りだけで早急に判断してしまうこと——文脈は非常に重要であり、ある役割ではテイカーに見える人が、別の役割では寛大なギバーであることもある。