ストレッチゴール:野心的な目標が効く時と逆効果になる時
野心的な目標に関する研究、その本当の境界条件、そして安全に適用する方法
ストレッチゴールはパフォーマンスを向上させるのか、いつ逆効果になるのか?
ストレッチゴール——現在のパフォーマンスを大きく超えた目標設定——は、モチベーション研究の中で最も多く研究されてきた介入の一つです。組織や個人に十分な資源と過去の成功実績がある場合、ストレッチゴールはパフォーマンスを向上させます。しかし資源が枯渇していたり、能力とのギャップが大きすぎる場合、リスクテイキング、不正行為、意欲喪失を確実に増加させます。「常にストレッチせよ」というアドバイスは、この重要な境界条件を無視しています。
エドウィン・ロックとゲイリー・レイサムの目標設定理論は、組織心理学において最も再現性のある研究成果の一つです——困難で具体的な目標は、曖昧または容易な目標を一貫して上回ります。しかし「ストレッチゴール」という拡張——現在の能力を大きく超えた目標を設定すること——の実証記録はより複雑です。シトキンらによる批判的レビューを含む最近の研究では、ストレッチゴールが優れた成果を出すのは特定の条件下に限られることが示されています。以下の実践は、そのより繊細な実態を反映したものです。
実践法
- ストレッチ目標を設定する前に能力と資源の余裕を評価する
ストレッチゴールが機能するのは、失敗を吸収できる十分な余裕がある時——まずそれを評価する。
- ストレッチゴールは大きいだけでなく具体的にする
ストレッチゴールが機能するメカニズムを引き出すには、具体的で測定可能でなければならない。
- 新規タスクではパフォーマンス目標の代わりに学習目標を使う
スキルが新しい時、「Xのやり方を見つける」という目標は「日付までにXを達成する」より優れている。
- ストレッチ目標の下に近接マイルストーンを積み重ねる
遠いストレッチ目標は、途中でフィードバックを与える近いマイルストーンがあって初めて動機づけになる。
- ストレッチ目標を外した時のための心理的安全性を作る
ストレッチゴールは、外すことが失敗ではなくデータとして扱われる時にのみ正直な努力を生む。
- ストレッチ目標による視野狭窄を警戒する
特定のストレッチ指標への強い集中は、非倫理的な近道や隣接領域への費用のかかる怠りを生みうる。
- ストレッチ目標達成後に定着させ、祝う
ストレッチ目標を達成した後、再びストレッチする前に新しいレベルを安定させる時間を取る。