ストレッチ目標を外した時のための心理的安全性を作る

ストレッチゴールは、外すことが失敗ではなくデータとして扱われる時にのみ正直な努力を生む。

Why it works

ストレッチ目標を外すことが罰や恥をもたらす場合、合理的な対応はサンドバッギングです——保守的な目標を設定し、リスクのある戦略を避け、目標達成ではなく達成しているように見せることを追求します。組織学習に関する研究は一貫して、心理的安全性——リスクテイキングが罰せられないという確信——がストレッチゴールに必要な探索的行動の前提条件であることを示しています。

How to do it

1. ストレッチ目標を設定する前に、未達がどう扱われるかを明確に定義しておく:失敗ではなく情報として。
2. 外したマイルストーンを好奇心を持って振り返る:このギャップは方法や目標そのものについて何を明らかにしたか?
3. 目標設定の会話とパフォーマンス評価を切り離し、両方の正直さを守る。

エビデンス

エドモンドソンのチームにおける心理的安全性の研究では、それが学習行動とリスクテイキングの前提条件であることが一貫して示されました。心理的安全性がなければ、野心的な目標はイノベーションではなく保守的な行動を生みます。 (observational)

心理的安全性の研究は主に組織を対象としています。個人の自己関係における同等の概念——恥ではなく自己への思いやり——は、別だが並行する証拠によって支持されています。

出典

• Edmondson (1999), "Psychological safety and learning behavior in work teams", Administrative Science Quarterly

よくある間違い

外すことが実際に社会的または職業的コストを伴う場で公にストレッチ目標を宣言し、無意識のうちにより安全な目標に引き下げてしまうこと。