コストをより大きな、正当な参照点に対して再構成する
価格や投資は、より大きな関連する数字と対比されると小さく見える。
Why it works
絶対的な数字はアンカリングを引き起こします。相対的な数字はコントラストを引き起こします。コストをより大きな馴染みのある参照点(総予算、業界平均、問題のコスト)に関連づけることは、評価の枠組みを「これは大きいか?」から「これは釣り合っているか?」へとシフトさせます — これはしばしばより好ましい異なる計算です。
How to do it
- 自分の聴衆に関連する、本物の、より大きな参照点を特定する(この分野の年間コスト、総予算、代替コストなど)。
- 具体的な数字の前にその参照点を述べる:「ほとんどの組織はこのカテゴリーにXを費やしています。私が提案しているのはYです」。
- 参照点が正確であることを確認する — 誤った比較は、どんな価格よりも早く信頼を破壊する。
エビデンス
価値知覚の研究は一貫して、相対的な枠組み(予算に対する割合としての価格、単位あたりのコスト)が、絶対的な枠組みと比較して支払い意欲を変えることを示しています — 直接的なコントラスト効果です。 (observational)
参照点は本物で検証可能でなければなりません。水増しされた比較は見抜かれ、説得を不信へと変えてしまいます。
よくある間違い
無関係な、あるいは水増しされた参照点を名づけること — コントラストは、そのアンカーが聴衆が実際に価値を文脈化するために使うものである場合にのみ役立つ。
IX Coach でこれを実践する
More practices for コントラストの原理 実践ガイド
- 目標の数字の前に意図的なアンカーを設定する
先により高い数字を提示することで、実際のオファーや要求がコントラストによってより妥当に見えるようにする。
- ドア・イン・ザ・フェイス技法を使って本当の要求を小さく見せる
最初に大きく妥当な要求をし、それが断られた後で、実際の(より小さな)要求が譲歩のように感じられるようにする。
- 最も好ましい項目が最も好ましくない項目の後に来るように情報をシークエンシングする
より弱い選択肢や否定的な文脈を先に提示し、自分の希望する選択肢がコントラストによって輝くようにする。
- コントラストが自分に対して使われているときに気づく
コントラストの原理への意識が解毒剤だ — 提示されたシークエンスではなく、独立した基準に対して選択肢を評価する。
- モチベーションを較正するために自己評価にコントラストを意図的に使う
現在の状態を、目標がどこにあるかだけでなく、自分がどこにいたかとも対比させて、本当の進歩を見る。