最も好ましい項目が最も好ましくない項目の後に来るように情報をシークエンシングする
より弱い選択肢や否定的な文脈を先に提示し、自分の希望する選択肢がコントラストによって輝くようにする。
Why it works
コントラスト効果は自動的です:神経系は刺激を単独ではなく、文脈と相対的に評価します。悪い選択肢の後に提示された平凡な選択肢は良く見えます。優れた選択肢の後に提示された同じ選択肢は悪く見えます。意図的に代替案をシークエンシングすることは、聴衆がどの基準に対して評価しているかをコントロールします。
How to do it
- 選択肢を提示するとき、あまり好ましく見せたくない選択肢を先に出す — 酷いものではなく、明らかに劣っているものを。
- 希望する選択肢を後に提示し、コントラストの恩恵を受けさせる。
- 希望する選択肢を2つの強い代替案の間に挟むことを避ける — 強調されるどころか最小化されうる。
エビデンス
選択と知覚におけるコントラスト効果は、心理物理学と行動経済学の両方でよく確立されています。デコイ効果(非対称優位性)は関連する、再現された現象です。 (observational)
シークエンシングは正当な枠組みの選択です。それを選択肢の質を隠すために使うことは操作の域に入ります。すべての選択肢を正直に提示してください。シークエンシングは順序についてであり、省略についてではありません。
出典
- Huber, Payne & Puto (1982), decoy effect, Journal of Consumer Research
よくある間違い
希望する選択肢を最初に提示し、その後劣ったものをリストアップすること — 聴衆にはあなたの選択肢をできる限り強く見せるためのコントラストがない。
IX Coach でこれを実践する
More practices for コントラストの原理 実践ガイド
- 目標の数字の前に意図的なアンカーを設定する
先により高い数字を提示することで、実際のオファーや要求がコントラストによってより妥当に見えるようにする。
- ドア・イン・ザ・フェイス技法を使って本当の要求を小さく見せる
最初に大きく妥当な要求をし、それが断られた後で、実際の(より小さな)要求が譲歩のように感じられるようにする。
- コストをより大きな、正当な参照点に対して再構成する
価格や投資は、より大きな関連する数字と対比されると小さく見える。
- コントラストが自分に対して使われているときに気づく
コントラストの原理への意識が解毒剤だ — 提示されたシークエンスではなく、独立した基準に対して選択肢を評価する。
- モチベーションを較正するために自己評価にコントラストを意図的に使う
現在の状態を、目標がどこにあるかだけでなく、自分がどこにいたかとも対比させて、本当の進歩を見る。