自分自身への説明責任を加えて非難を修正する

非難しているとき、問題への自分自身の寄与についての正直な説明を加える。

Why it works

非難とは、責任を完全に外に帰属させることだ。あなたの反応は、完全に相手の行動によって引き起こされたものとして枠づけられる。それは自分自身の役割を認めるという脆弱さから身を守る。修正は懸念を取り除くことではなく、正直な自己説明を加えることだ。「そして、これが私が寄与したことだ」——これが会話を判決から共同探求へとシフトさせる。

How to do it

1. 会話の中で誰かを非難した後、一時停止して「私はこれに何を寄与したか」と問う。
2. 相手に自分自身を説明することを期待する前に、自己説明を加える。
3. この構造を練習する。「[観察可能な出来事]のとき、私は[感情]を感じた——そして私も[あなたの寄与]をした。」
4. 説明責任と自己非難を区別する。自分の役割を名指しすることは、すべての非難を受け入れることと同じではない。

エビデンス

帰属研究は、ストレス下で人が根本的な帰属の誤りに向かう傾向があることを示す。他者の行動を性格に、自分自身の行動を状況に帰属させる傾向だ。自己帰属を加えることはこの非対称性を修正し、対立の結果を改善する。 (observational)

帰属研究をサティアの非難の姿勢に対応づけることは原理的だが、正式な実験的検証を欠くサティア・モデル自体の直接的な検証ではない。

出典

• Ross (1977), the intuitive psychologist and his shortcomings, Advances in Experimental Social Psychology
• Ross, L. (1977). The intuitive psychologist and his shortcomings: Distortions in the attribution process. In L. Berkowitz (Ed.), Advances in Experimental Social Psychology (Vol. 10, pp. 173-220). Academic Press.

よくある間違い

偽の説明責任を加えること——「そして私にも一部責任があるのは間違いない」と、バランスが取れているように見せるための修辞的な動きとして使いながら、実際には全責任を相手に負わせ続けること——これは他者に見抜かれ、不信を招く。