Práticas de coaching para princípios de influência de Cialdini no trabalho

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para princípios de influência de Cialdini no trabalho, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. Princípios de Persuasão de Cialdini
    Os princípios de persuasão de Robert Cialdini são sete alavancas que enviesam as pessoas em direção a dizer sim: reciprocidade (retribuímos o que recebemos), compromisso e consistência (agimos de acordo com o que já concordamos), prova social (copiamos outros semelhantes quando incertos), autoridade (deferimos a especialização crível e seus símbolos), afinidade (dizemos sim a pessoas de quem gostamos) e escassez (queremos o que está desaparecendo) — os seis originais de Influence (1984) — mais unidade (dizemos sim a pessoas com quem compartilhamos uma identidade), que Cialdini acrescentou em Pre-Suasion (2016). Cada um nomeia um atalho mental que normalmente nos serve e pode ser disparado para fabricar conformidade. Os princípios são extraídos de décadas de pesquisa em psicologia social e experimentos de campo, e os efeitos direcionais são bem estabelecidos — mas os tamanhos de efeito individuais variam muito conforme o contexto, e alguns dos estudos clássicos específicos por trás deles foram contestados ou replicaram fracamente, então trate cada um como uma tendência real, e não como uma alavanca confiável que você pode ajustar.
  2. Prova social
    As pessoas olham para o que outros semelhantes estão fazendo para decidir o que é correto, especialmente sob incerteza.
    Princípios de Persuasão de Cialdini
  3. Autoridade
    As pessoas deferem à especialização crível — e a seus símbolos — mais do que percebem.
    Princípios de Persuasão de Cialdini
  4. O princípio da unidade de Cialdini: identidade compartilhada primeiro
    Unidade é o sétimo princípio de influência de Cialdini: não "pessoas como eu", mas "pessoas que são eu" — identidade compartilhada, estabelecida antes de você apresentar seu caso.
    Pré-suasão, Tornada Prática
  5. Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas, na Prática
    O livro de 1936 de Dale Carnegie se resume a uma disposição expressa de muitas formas: interesse-se genuinamente pelas outras pessoas e faça-as se sentirem importantes — por meio dos seus nomes, escuta real e apreciação sincera, em vez de bajulação. Os princípios que a maioria das pessoas busca se agrupam em três famílias: lidar com pessoas (não critique, condene ou reclame; dê apreciação honesta), ser querido (interesse-se genuinamente, lembre nomes, escute, fale nos termos dos interesses da outra pessoa) e conquistar pessoas para o seu pensamento (evite discussões, veja pelo ponto de vista delas, deixe-as fazer a maior parte da conversa). A palavra que sustenta tudo isso é "sinceramente" — Carnegie é explícito que cada um desses princípios falha e se volta contra você quando executado como técnica. São sabedoria de praticante, e não protocolos testados, mas a maioria se alinha com descobertas bem estabelecidas sobre reciprocidade e simpatia.
  6. Afinidade
    Dizemos sim a pessoas de quem gostamos — e semelhança, elogios e cooperação aumentam a afinidade.
    Princípios de Persuasão de Cialdini
  7. Lidere a partir do domínio de influência — assuma a frente, fale, garanta que os outros sejam ouvidos
    Pessoas fortes em influência vendem as ideias da equipe dentro e fora da organização.
    Liderança Baseada em Forças, na Prática
  8. Reciprocidade
    Dê algo primeiro — valor, ajuda, uma concessão — e as pessoas se sentem puxadas a retribuir.
    Princípios de Persuasão de Cialdini
  9. O Princípio do Contraste, na Prática
    O princípio do contraste é a tendência perceptual de avaliar algo não em termos absolutos, mas em relação ao que veio imediatamente antes. Um preço, um pedido, um resultado — tudo parece maior ou menor dependendo da âncora que os precede. Robert Cialdini identifica isso como uma alavanca confiável na influência, e ela opera em grande parte fora da consciência.
  10. Influencie por persuasão, não por poder posicional
    Construa consenso e convença em vez de comandar — a autoridade é o último recurso, não o primeiro.
    Liderança Servidora, na Prática

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