Práticas de coaching para Os cinco estilos de resolução de conflitos como cuidador
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para Os cinco estilos de resolução de conflitos como cuidador, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos
O modelo de resolução de conflitos mais usado é o modelo Thomas-Kilmann, que mapeia o comportamento em conflito em dois eixos — o quanto você afirma suas próprias necessidades (assertividade) e o quanto coopera com as do outro (cooperatividade) — resultando em cinco estilos de resolução de conflitos: competição (assertivo, não cooperativo), colaboração (assertivo e cooperativo), acomodação de meio-termo (moderado em ambos), evitação (não assertivo, não cooperativo) e acomodação (cooperativo, não assertivo). "Modelo" e "estilos" nomeiam a mesma coisa em granularidades diferentes: o modelo é a grade de dois eixos, e os cinco estilos são os modos que ela produz. Nenhum é "o melhor": cada um se encaixa em certas situações, e a habilidade está em escolher deliberadamente em vez de recorrer sempre ao estilo que você sempre alcança. Existem outros modelos de resolução de conflitos — negociação baseada em interesses, o modelo de dupla-preocupação do qual a grade TKI descende — mas Thomas-Kilmann é o que a maioria das pessoas quer dizer. É uma estrutura amplamente usada e um instrumento de autorrelato, não uma intervenção testada por resultados. - Escolha seu estilo deliberadamente
A verdadeira habilidade não é um estilo favorito — é combinar o estilo com a situação em vez de recorrer ao padrão.
Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos - Competição (assertivo, não cooperativo)
Persiga sua própria posição com firmeza quando velocidade, princípio ou risco superam o custo do relacionamento.
Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos - Acomodação (cooperativo, não assertivo)
Ceda às necessidades do outro quando a questão importa muito mais para eles do que para você.
Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos - Adapte sua abordagem de conflito ao estilo DISC da outra pessoa
O conflito atinge cada estilo de forma diferente — ajuste sua abordagem para reduzir a defensividade.
Estilos Comportamentais DISC - Colaboração (assertivo e cooperativo)
Trabalhe os interesses subjacentes até encontrar uma solução que genuinamente atenda às necessidades de ambos os lados.
Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos - Use Competir quando velocidade ou segurança importam mais que engajamento
Competir — alta assertividade, baixa cooperação — é apropriado quando a decisão é urgente, de alto risco e não está aberta a debate.
O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI) - Reconheça quando mudar de modo no meio do conflito
O modo certo no início de uma conversa pode não ser o certo dez minutos depois.
O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI) - Acomode relacionamentos — mas não à custa de interesses importantes
Acomodar é apropriado quando você estava errado, o assunto é trivial, ou preservar o relacionamento supera seu interesse no resultado.
O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI) - Evitação (não assertivo, não cooperativo)
Desvie ou adie o conflito quando o momento é ruim ou a questão não vale a pena engajar.
Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos
Preocupações relacionadas
- meu estilo de lidar com conflitos
A verdadeira habilidade não é um estilo favorito — é combinar o estilo com a situação em vez de recorrer ao padrão.
Escolha seu estilo deliberadamente
- Os cinco estilos de resolução de conflitos quando esgotado
O modelo de resolução de conflitos mais usado é o modelo Thomas-Kilmann, que mapeia o comportamento em conflito em dois eixos — o quanto você afirma suas próprias necessidades (assertividade) e o quanto coopera com as do outro (cooperatividade) — resultando em cinco estilos de resolução de conflitos: competição (assertivo, não cooperativo), colaboração (assertivo e cooperativo), acomodação de meio-termo (moderado em ambos), evitação (não assertivo, não cooperativo) e acomodação (cooperativo, não assertivo). "Modelo" e "estilos" nomeiam a mesma coisa em granularidades diferentes: o modelo é a grade de dois eixos, e os cinco estilos são os modos que ela produz. Nenhum é "o melhor": cada um se encaixa em certas situações, e a habilidade está em escolher deliberadamente em vez de recorrer sempre ao estilo que você sempre alcança. Existem outros modelos de resolução de conflitos — negociação baseada em interesses, o modelo de dupla-preocupação do qual a grade TKI descende — mas Thomas-Kilmann é o que a maioria das pessoas quer dizer. É uma estrutura amplamente usada e um instrumento de autorrelato, não uma intervenção testada por resultados.
Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos
- estilo de acomodação em conflitos
Ceda às necessidades do outro quando a questão importa muito mais para eles do que para você.
Acomodação (cooperativo, não assertivo)
- estilo de evitar conflitos
Desvie ou adie o conflito quando o momento é ruim ou a questão não vale a pena engajar.
Evitação (não assertivo, não cooperativo)
- escolher um estilo de resolução de conflitos
A verdadeira habilidade não é um estilo favorito — é combinar o estilo com a situação em vez de recorrer ao padrão.
- estilo competitivo de gestão de conflitos
Competir — alta assertividade, baixa cooperação — é apropriado quando a decisão é urgente, de alto risco e não está aberta a debate.
Use Competir quando velocidade ou segurança importam mais que engajamento
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.