Use o GROW em conversas breves de liderança, não apenas em sessões formais de coaching

Aplique a estrutura GROW a conversas de corredor de 5 minutos e check-ins 1-a-1 — não apenas a sessões de coaching de uma hora.

Why it works

O valor do GROW é proporcional à frequência com que é usado, não à duração de cada sessão. Uma estrutura breve do GROW aplicada a um problema de corredor constrói o hábito de pertencimento no membro da equipe muito mais eficazmente do que sessões formais trimestrais de coaching. Frequência e consistência superam profundidade ocasional.

How to do it

1. Quando um membro da equipe trouxer um problema, use as quatro perguntas do GROW em sequência rápida mesmo numa troca de 5 minutos.
2. Resista ao impulso de dar a resposta só porque a conversa é breve — o tempo economizado ao dar a resposta é pago de volta em pertencimento reduzido.
3. Depois de várias trocas breves do GROW, os membros da equipe frequentemente começam a aplicar o GROW sozinhos: chegam com opções e pedem apenas um ponto de apoio.
4. Modele as quatro perguntas de forma visível o suficiente para que a equipe aprenda a aplicar o GROW ao próprio pensamento.

Evidência

Interações de coaching distribuídas e frequentes são consistentemente mais eficazes do que interações concentradas e infrequentes para produzir mudança de comportamento sustentada. (clinical)

A evidência para a aplicação breve do GROW especificamente vem da literatura de praticantes de coaching; ensaios controlados comparando GROW breve vs. estendido não estão disponíveis.

Erro comum

Reservar o GROW para sessões formais de coaching enquanto reverte para dar conselhos em todas as outras conversas — o que significa que o membro da equipe passa a maior parte do tempo num modo de baixo pertencimento.