Prácticas de coaching para cómo dar una retroalimentación más efectiva

Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para cómo dar una retroalimentación más efectiva, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.

Prácticas que pueden ayudar

  1. Invita una respuesta después de entregar el SBI
    Cierra el SBI preguntando qué opina la otra persona, no con un veredicto.
    El Modelo de Retroalimentación SBI, Aplicado en la Práctica
  2. Añade una petición orientada al futuro al SBI
    Combina la declaración de impacto con una petición específica y realizable para la próxima vez.
    El Modelo de Retroalimentación SBI, Aplicado en la Práctica
  3. Pregunta qué ya sabe la persona antes de ofrecer tu evaluación
    Pídele a la persona que evalúe su propio desempeño antes de dar el tuyo.
    El Sándwich de Retroalimentación: Por Qué No Funciona y Qué Hacer en su Lugar
  4. Haz que la retroalimentación fluya en ambas direcciones
    Da retroalimentación oportuna y específica — y pídela sobre tu propia gestión.
    Reuniones Individuales Efectivas, de Forma Práctica
  5. Establece un propósito compartido antes de entregar la crítica
    Enmarca la crítica como ayuda hacia una meta compartida, no una evaluación desde arriba.
    El Sándwich de Retroalimentación: Por Qué No Funciona y Qué Hacer en su Lugar
  6. Pide ideas sobre el futuro, no evaluaciones del pasado
    Reemplaza "¿cómo lo hice?" con "¿qué ideas tienes de cómo podría hacerlo mejor?"
    Feedforward: Retroalimentación Orientada al Futuro Que Sí Cambia el Comportamiento
  7. El Sándwich de Retroalimentación: Por Qué No Funciona y Qué Hacer en su Lugar
    El sándwich de retroalimentación (positivo–negativo–positivo) es el modelo dominante para dar retroalimentación en los lugares de trabajo, pero la investigación y la experiencia de practicantes sugieren que falla de forma rutinaria: los receptores solo recuerdan las partes positivas o descartan lo negativo como insinceridad suavizada. Las prácticas a continuación cubren por qué falla mecánicamente y qué alternativas específicas están mejor respaldadas.
  8. Cierra la retroalimentación verificando comprensión, no acuerdo
    Pregunta "¿Qué te llevas de eso?" en vez de "¿Estás de acuerdo?"
    El Sándwich de Retroalimentación: Por Qué No Funciona y Qué Hacer en su Lugar
  9. Da retroalimentación en el momento, no acumulada para las revisiones
    La retroalimentación acumulada para una revisión periódica llega tarde y en masa —ninguna de las dos ayuda.
    El Sándwich de Retroalimentación: Por Qué No Funciona y Qué Hacer en su Lugar
  10. Haz la retroalimentación específica y conductual, no evaluativa
    Describe lo que observaste, no lo que dice sobre la persona.
    El Sándwich de Retroalimentación: Por Qué No Funciona y Qué Hacer en su Lugar

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