Prácticas de coaching para cómo resolver conflictos de forma creativa
Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para cómo resolver conflictos de forma creativa, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.
Prácticas que pueden ayudar
- Transforma la relación, no solo el problema
Usa cada conflicto como una oportunidad para elevar la calidad de la relación misma.
La Tercera Alternativa, Hecha Práctica - Colaborar (asertivo y cooperativo)
Trabaja los intereses subyacentes hasta encontrar una solución que genuinamente satisfaga las necesidades de ambos lados.
Los Cinco Estilos de Resolución de Conflictos - Separa a la persona del problema
Trata el conflicto como un problema que enfrentan juntos, no como una contienda en la que se pelean el uno al otro.
La Tercera Alternativa, Hecha Práctica - Pregunta "¿Estás dispuesto a encontrar una solución mejor que la que hemos pensado cualquiera de los dos?"
Abre la conversación con una sola pregunta que reajusta a ambas partes de adversarios a co-creadores.
La Tercera Alternativa, Hecha Práctica - La Tercera Alternativa, Hecha Práctica
La Tercera Alternativa es el marco de Stephen Covey para resolver conflictos no dividiendo la diferencia sino co-creando una solución que ninguna de las partes había imaginado sola — una que satisface plenamente las necesidades más profundas de ambas partes. Requiere curiosidad genuina sobre los intereses del otro lado en lugar de una defensa de posiciones, y se basa en investigación de negociación integrativa que consistentemente encuentra que este enfoque supera a la negociación posicional. - Competir (asertivo, no cooperativo)
Persigue tu propia posición con firmeza cuando la velocidad, el principio, o los riesgos superan el costo relacional.
Los Cinco Estilos de Resolución de Conflictos - Involúcrate en conflicto ideológico productivo
Los equipos que evitan el conflicto no evitan el desacuerdo —lo entierran, donde crece en resentimiento y malas decisiones.
Las Cinco Disfunciones de un Equipo, de Forma Práctica - Usa Colaborar cuando la relación y la solución importan por igual
Colaborar — alta asertividad, alta cooperación — encuentra una solución que realmente funciona para ambas partes, pero toma tiempo.
El Instrumento de Modos de Conflicto Thomas–Kilmann (TKI) - Evitar (no asertivo, no cooperativo)
Esquiva o pospón el conflicto cuando el tiempo es malo o el asunto no vale la pena involucrarse.
Los Cinco Estilos de Resolución de Conflictos - Modela la sinergia: pregunta "¿cómo tendría que verse una solución para abordar ambos?"
Usa los criterios acordados como un briefing de diseño y genera soluciones que los cumplan todos.
La Tercera Alternativa, Hecha Práctica
Preocupaciones relacionadas
- resolución creativa de conflictos
Usa cada conflicto como una oportunidad para elevar la calidad de la relación misma.
Transforma la relación, no solo el problema
- cómo responder preguntas de entrevista sobre manejo de conflictos
Usa preguntas abiertas de "cómo" y "qué" que les entreguen el problema para resolverlo contigo.
Haz preguntas calibradas
- integridad durante el conflicto
Ser justo, sin Disculpas excesivas, Sostener valores, ser Sincero —la brújula de autorrespeto para conversaciones de alta presión.
FAST: mantener el autorrespeto en interacciones difíciles
- estrategias oblicuas en un conflicto
Persigue tu propia posición con firmeza cuando la velocidad, el principio, o los riesgos superan el costo relacional.
Competir (asertivo, no cooperativo)
- Synergy en conflicto
Colaborar — alta asertividad, alta cooperación — encuentra una solución que realmente funciona para ambas partes, pero toma tiempo.
Usa Colaborar cuando la relación y la solución importan por igual
- la tercera alternativa en medio del conflicto
La Tercera Alternativa es el marco de Stephen Covey para resolver conflictos no dividiendo la diferencia sino co-creando una solución que ninguna de las partes había imaginado sola — una que satisface plenamente las necesidades más profundas de ambas partes. Requiere curiosidad genuina sobre los intereses del otro lado en lugar de una defensa de posiciones, y se basa en investigación de negociación integrativa que consistentemente encuentra que este enfoque supera a la negociación posicional.
La Tercera Alternativa, Hecha Práctica
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