Prácticas de coaching para recibir retroalimentación sin ponerse a la defensiva

Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para recibir retroalimentación sin ponerse a la defensiva, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.

Prácticas que pueden ayudar

  1. Recibe la retroalimentación con mínima actitud defensiva
    Trata la retroalimentación como datos sobre la experiencia de los demás —no como un veredicto sobre tu carácter.
    La Ventana de Johari
  2. Recibe cada sugerencia solo con "gracias"
    Acepta todo el feedforward sin debate, justificación, ni siquiera acuerdo — solo reconócelo y anótalo.
    Feedforward: Retroalimentación Orientada al Futuro Que Sí Cambia el Comportamiento
  3. Haz la retroalimentación específica y conductual, no evaluativa
    Describe lo que observaste, no lo que dice sobre la persona.
    El Sándwich de Retroalimentación: Por Qué No Funciona y Qué Hacer en su Lugar
  4. Elige el momento y el entorno correctos para la retroalimentación
    La retroalimentación llega en proporción a cuán seguro y listo se siente quien la recibe: el momento y la privacidad importan.
    El Modelo de Retroalimentación SBI, Aplicado en la Práctica
  5. Invita una respuesta después de entregar el SBI
    Cierra el SBI preguntando qué opina la otra persona, no con un veredicto.
    El Modelo de Retroalimentación SBI, Aplicado en la Práctica
  6. Describe el comportamiento, no el carácter
    Di lo que la persona hizo (acciones, palabras), no lo que eso dice sobre quién es.
    El Modelo de Retroalimentación SBI, Aplicado en la Práctica
  7. Pide ideas sobre el futuro, no evaluaciones del pasado
    Reemplaza "¿cómo lo hice?" con "¿qué ideas tienes de cómo podría hacerlo mejor?"
    Feedforward: Retroalimentación Orientada al Futuro Que Sí Cambia el Comportamiento
  8. Pregunta qué ya sabe la persona antes de ofrecer tu evaluación
    Pídele a la persona que evalúe su propio desempeño antes de dar el tuyo.
    El Sándwich de Retroalimentación: Por Qué No Funciona y Qué Hacer en su Lugar
  9. Afírmate antes de recibir retroalimentación crítica
    Haz una breve reflexión de valores antes de leer una evaluación crítica para poder recibir la información en lugar de defenderte de ella.
    La Teoría de la Autoafirmación, en la Práctica
  10. Busca retroalimentación evolutiva, no solo de desempeño
    Pide retroalimentación que cuestione tus suposiciones sobre cómo ves, no solo sobre cómo te desempeñas.
    La Teoría Sujeto-Objeto de Kegan, Explicada en la Práctica

Preocupaciones relacionadas

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