Afírmate antes de recibir retroalimentación crítica

Haz una breve reflexión de valores antes de leer una evaluación crítica para poder recibir la información en lugar de defenderte de ella.

Why it works

La retroalimentación crítica dispara la misma amenaza a la integridad del yo que cualquier otra señal de fracaso: el cerebro lee la crítica como evidencia de inadecuación y moviliza defensas —minimizar, descartar, culpar. La afirmación de valores restaura temporalmente el sentido de adecuación global, lo cual reduce la necesidad defensiva y permite que el contenido crítico aterrice como datos útiles en lugar de una amenaza a neutralizar.

How to do it

  1. Antes de abrir una evaluación de desempeño, calificación o correo crítico, haz una pausa de tres minutos.
  2. Escribe tres oraciones sobre un valor que vives que no tiene nada que ver con el dominio de la retroalimentación.
  3. Establece la intención: 'Puedo ver esto con claridad porque es información, no un veredicto sobre todo mi ser.'
  4. Luego lee la retroalimentación y anota qué es útil antes de reaccionar.

Evidencia

Los estudios experimentales muestran que la afirmación de valores antes de información de salud amenazante llevó a los participantes a procesar la información con más precisión y cambiar más su comportamiento, en comparación con los controles que tendían a descartar la misma información. (rct)

La evidencia es más sólida para reducir el descarte defensivo; si también mejora la calidad de la implementación de la retroalimentación con el tiempo está menos directamente estudiado.

Fuentes

Error común

Hacer la afirmación después de recibir la retroalimentación, lo cual es demasiado tarde: la defensividad ya se ha disparado y la información ha sido filtrada antes de que puedas pensar con claridad al respecto.

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