Prácticas de coaching para responsable, encargado, consultado e informado

Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para responsable, encargado, consultado e informado, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.

Prácticas que pueden ayudar

1. La Matriz RACI, Hecha Práctica
   Una matriz RACI asigna uno de cuatro roles —Responsable, Aprobador, Consultado, Informado— a cada persona para cada decisión o tarea clave en un proyecto. Su principal valor es prevenir los dos fallos de equipo más comunes: que el trabajo se pierda porque nadie lo posee, y que las decisiones se estanquen porque demasiadas personas sienten que deben aprobarlas.
2. Informa a los interesados antes de que pregunten, no después de que se quejen
   Las I son unidireccionales —reciben información; el costo de sorprenderlas siempre es mayor que el costo de decírselo.
   La Matriz RACI, Hecha Práctica
3. Limita a Consultado a personas cuyo aporte realmente cambia la decisión
   Cada C es una conversación bidireccional que cuesta tiempo; sobre-consultar es tan peligroso como sub-consultar.
   La Matriz RACI, Hecha Práctica
4. Separa a quien hace (R) de quien posee (A)
   La persona que hace el trabajo a menudo no es la persona que posee el resultado —haz esto explícito.
   La Matriz RACI, Hecha Práctica
5. Combina el RACI con un registro de decisiones
   Saber quién decide es solo la mitad del sistema —registrar qué se decidió cierra el ciclo de responsabilidad.
   La Matriz RACI, Hecha Práctica
6. Asigna exactamente un Aprobador por decisión
   Cada decisión o entregable debe tener exactamente un A —ni cero, ni dos.
   La Matriz RACI, Hecha Práctica
7. Revisa el RACI cuando cambia el alcance o el equipo
   Un RACI construido al inicio y nunca actualizado queda desactualizado en el momento en que ocurre el primer cambio.
   La Matriz RACI, Hecha Práctica
8. Transferencia de autoridad: cede los derechos de decisión, no solo la tarea
   La transferencia de autoridad significa darle a la gente los derechos de decisión y recursos reales que una tarea requiere — no solo entregarles el trabajo mientras conservas el control.
   Delegación Efectiva, de Forma Práctica
9. Crucial Accountability: Exigir Compromisos Que Importan
   Crucial Accountability (VitalSmarts) es un marco para abordar compromisos incumplidos, expectativas violadas y comportamiento inaceptable mientras se mantiene intacta la relación. La idea central es que la mayoría de los fallos de responsabilidad ocurren porque las personas evitan la conversación por completo o la manejan de formas que generan actitud defensiva en lugar de cambio. Es un marco de practicantes fundamentado en investigación sobre conflicto, atribución y motivación, no un protocolo de ensayo controlado.
10. Establece rendición de cuentas clara y de un solo punto
    Un dueño nombrado, un estándar acordado y una cadencia de seguimiento fijados de antemano — no fastidiar.
    Delegación Efectiva, de Forma Práctica

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