Negocia: conoce tu mínimo y disponte a dar y recibir
Decide de antemano qué estás dispuesto a aceptar por debajo de tu petición completa, y prepárate para ofrecer algo a cambio.
Why it works
Negarse a negociar le señala a la otra persona que no tiene agencia en el resultado, lo que activa la reactancia y reduce el cumplimiento. Una disposición genuina a negociar —conocer tu resultado mínimo aceptable y ser transparente al respecto— aumenta la sensación de autonomía de la otra persona y su inversión en llegar a una solución. Una negociación real tiene más probabilidades de producir un acuerdo duradero que un ultimátum, porque ambas partes eligieron el resultado.
How to do it
- Antes de la conversación, decide: "¿Cuál es el resultado mínimo con el que podría vivir?".
- Si la otra persona no puede satisfacer tu petición completa, ofrece la siguiente opción viable: "Si no X, ¿te funcionaría Y?".
- Considera qué podrías ofrecer a cambio: pedir algo mientras ofreces algo hace que el intercambio se sienta equitativo.
Evidencia
La investigación sobre negociación muestra de forma constante que la negociación flexible y basada en intereses produce mejores resultados conjuntos y acuerdos más duraderos que los enfoques posicionales de tómalo o déjalo. El apoyo a la autonomía en el proceso aumenta la motivación a acceder. (observational)
La investigación sobre negociación es principalmente en contextos empresariales y legales; la aplicación interpersonal en DEAR MAN se apoya en los mismos principios a menor escala.
Sources
- Fisher, Ury & Patton (1981), Getting to Yes — interest-based negotiation principles
Common mistake
No decidir tu mínimo antes de la conversación, lo que significa que estás generando tu posición en tiempo real bajo presión, produciendo o una concesión excesiva (el efecto de la ansiedad) o una concesión insuficiente (el efecto de la actitud defensiva).
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More practices for DEAR MAN: la habilidad de la TDC para pedir lo que quieres con eficacia
- Describe la situación con hechos observables
Expón lo que de verdad ocurrió, solo los hechos observables, sin interpretación.
- Expresa cómo te sientes usando frases en primera persona
Di cómo te afecta la situación: "yo siento..." en lugar de "tú me haces sentir...".
- Afirma tu petición o negativa de forma directa y específica
Pide exactamente lo que quieres o di que no, sin rodeos, indirectas ni enterrar la petición.
- Refuerza explicando el beneficio para la otra persona
Dile a la otra persona qué gana con ello, o cómo se ve el resultado positivo para ambos.
- Mantente consciente de tu objetivo cuando la conversación se pone difícil
Sigue volviendo a tu objetivo y resiste que te arrastren a discusiones colaterales o espirales emocionales.
- Parece seguro aunque no lo sientas
Mantén el contacto visual, una voz firme y una postura erguida: la seguridad se actúa antes de sentirse.
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