Multiplicadores: cómo los líderes amplifican la inteligencia a su alrededor

Las cinco disciplinas que permiten a los líderes amplificar en vez de disminuir a quienes los rodean

¿Qué es un líder Multiplicador y cómo se llega a serlo?

La investigación de Liz Wiseman encontró que los mejores líderes —los Multiplicadores— extraen mucha más capacidad de su gente que los líderes promedio, no por ser más inteligentes, sino por crear condiciones donde la inteligencia de los demás puede operar plenamente. Los Disminuidores, lo opuesto, pueden ser brillantes y bienintencionados, pero suprimen sistemáticamente el pensamiento a su alrededor. La investigación se basa en entrevistas en múltiples organizaciones —observacional, no experimental—, pero los mecanismos concuerdan con la investigación bien establecida sobre autonomía, autoeficacia y seguridad psicológica.

El hallazgo central de Wiseman es que los líderes más eficaces no son la persona más inteligente de la sala: son quienes hacen que todos a su alrededor sean más inteligentes. Los Multiplicadores hacen preguntas en lugar de afirmar respuestas, plantean desafíos exigentes en lugar de tareas apenas manejables, y crean debate en lugar de emitir pronunciamientos. Sus contrapartes —los Disminuidores— son a menudo personas de alto rendimiento que simplemente nunca aprendieron que su brillantez puede desplazar la de todos los demás. A continuación están las cinco disciplinas del Multiplicador con los mecanismos que las sustentan.