Comunícate a través de diferencias de sistemas de valores

Traduce tu mensaje al lenguaje motivacional de la persona a la que intentas llegar.

Why it works

Una idea práctica central de Spiral Dynamics es que la comunicación falla cuando apunta al nivel equivocado. Una persona Azul (orden/deber) no se conmueve con un argumento Naranja (logro/beneficio); una persona Verde (comunidad/igualdad) resiste el encuadre Rojo (poder/autonomía). Porque los distintos vMEMEs interpretan las mismas palabras a través de filtros distintos, el mismo contenido empacado en el lenguaje de nivel correcto es dramáticamente más efectivo que el mensaje genérico.

How to do it

1. Antes de una conversación difícil, pregunta: "¿Qué encuentra esta persona más significativo? ¿Qué teme más?" Usa esas respuestas para identificar su probable centro de gravedad.
2. Enmarca tu mensaje en términos de sus preocupaciones dominantes, no las tuyas.
3. Prueba: "Si yo genuinamente operara desde ese sistema de valores, ¿me conmovería este argumento?"
4. Evita el supuesto de que tu encuadre es universal; lo que a ti te parece obviamente correcto se siente irrelevante en un nivel distinto.

Evidencia

El principio de traducción es consistente con la investigación de comunicación centrada en la audiencia y con el énfasis de la entrevista motivacional en encontrar a las personas en su propio marco motivacional. La evidencia directa para efectos de comunicación específicos de vMEME viene de la literatura de practicantes. Los metaanálisis encuentran que los mensajes adaptados al propio marco motivacional de una persona superan al mensaje genérico (Noar et al., 2007) y que la postura de encontrar-a-la-persona-donde-está de la entrevista motivacional produce cambio de comportamiento confiable (Lundahl et al., 2010; Magill et al., 2018), respaldando el mecanismo general de traducción aunque el mapeo específico de vMEME sigue sin probarse. (anecdotal)

El mapeo específico de vMEME a lenguaje es conocimiento de practicantes; es consistente con la investigación de comunicación y persuasión pero no se ha probado en ensayos específicos de vMEME.

Fuentes

• Noar, S. M., Benac, C. N., & Harris, M. S. (2007). Does Tailoring Matter? Meta-Analytic Review of Tailored Print Health Behavior Change Interventions. Psychological Bulletin, 133(4), 673-693.
• Lundahl, B. W., Kunz, C., Brownell, C., Tollefson, D., & Burke, B. L. (2010). A Meta-Analysis of Motivational Interviewing: Twenty-Five Years of Empirical Studies. Research on Social Work Practice, 20(2), 137-160.
• Magill, M., Apodaca, T. R., Borsari, B., Gaume, J., Hoadley, A., Gordon, R. E. F., Tonigan, J. S., & Moyers, T. (2018). A Meta-Analysis of Motivational Interviewing Process: Technical, Relational, and Conditional Process Models of Change. Journal of Consulting and Clinical Psychology, 86(2), 140-157.

Error común

Tratar la traducción de sistemas de valores como manipulación; el objetivo es la comprensión genuina y la comunicación mutua, no explotar la visión de mundo de alguien para obtener cumplimiento.