Mantén una alta proporción de preguntas frente a afirmaciones durante GROW
Haz preguntas mucho más a menudo de lo que ofreces afirmaciones — el pensamiento del coacheado es el producto.
Why it works
El coaching se degrada en dar consejos en el momento en que las afirmaciones del coach superan en número a las respuestas del coacheado. El mecanismo de GROW depende de que el coacheado piense, hable, descubra y decida — no de que el coach sea perspicaz. Las preguntas del coach son el andamiaje; el pensamiento del coacheado es el edificio. Una alta proporción de preguntas también señala que el coach cree en la capacidad del coacheado de encontrar respuestas, lo cual construye autoeficacia.
How to do it
- Rastrea, informalmente, si has dicho más de dos afirmaciones consecutivas sin hacer una pregunta — si es así, pausa y pregunta.
- Prepara tres preguntas listas para los momentos en que sientas el impulso de dar consejos: "¿Qué piensas?" "¿Qué harías?" "¿Cuál es tu instinto?"
- Cuando tengas una idea sobre la respuesta correcta, haz la pregunta que llevaría a la persona ahí en lugar de enunciar la respuesta.
- Confía en el silencio — no cada pausa necesita llenarse con contenido del coach.
Evidencia
La investigación en efectividad del coaching encuentra consistentemente que las perspicacias generadas por el coacheado predicen mejor el cambio de comportamiento que las recomendaciones suministradas por el coach. Las altas proporciones de preguntas se asocian con mejores resultados de coaching en la investigación de practicantes. (clinical)
La "proporción de preguntas" como variable predictora específica no se ha aislado en ensayos controlados; la base de evidencia es investigación de practicantes y cualitativa.
Error común
Hacer preguntas capciosas — "¿No crees que deberías X?" — que son afirmaciones disfrazadas de preguntas y llevan el mismo efecto psicológico que el consejo directo.
Practica esto con IX Coach
More practices for El Modelo GROW: Conversaciones de Coaching Que Realmente Movilizan a las Personas
- Establece la Meta — determina para qué es la conversación
Comienza cada conversación de coaching clarificando qué quiere lograr la persona en esta sesión.
- Explora la Realidad — establece una evaluación honesta de la situación actual
Ayuda a la persona a ver su situación actual con claridad y especificidad, sin juicio ni soluciones prematuras.
- Genera Opciones — explora toda la gama de posibilidades antes de comprometerte
Invita a la persona a generar tantas opciones como sea posible antes de evaluar cualquiera de ellas.
- Asegura la Voluntad — convierte la mejor opción en un compromiso específico
Cierra la conversación con un compromiso específico y autodeclarado a una siguiente acción concreta.
- Genera conciencia y construye responsabilidad simultáneamente
Ayuda a la persona a ver su situación con más claridad mientras también la conectas con la pertenencia sobre ella.
- Usa GROW en conversaciones breves de liderazgo, no solo en sesiones formales de coaching
Aplica la estructura GROW a conversaciones de pasillo de 5 minutos y revisiones individuales — no solo a sesiones de coaching de una hora.
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