Usa GROW en conversaciones breves de liderazgo, no solo en sesiones formales de coaching
Aplica la estructura GROW a conversaciones de pasillo de 5 minutos y a las reuniones uno a uno, no solo a sesiones de coaching de una hora.
Why it works
El valor de GROW es proporcional a la frecuencia con que se usa, no a la duración de cada sesión. Una estructura GROW breve aplicada a un problema de pasillo construye el hábito de la apropiación en la persona del equipo mucho más eficazmente que unas sesiones formales trimestrales de coaching. La frecuencia y la constancia superan a la profundidad ocasional.
How to do it
- Cuando alguien de tu equipo traiga un problema, usa las cuatro preguntas de GROW en secuencia rápida, incluso en un intercambio de 5 minutos.
- Resiste el impulso de dar la respuesta solo porque la conversación sea breve: el tiempo que ahorras dando la respuesta lo pagas en menor apropiación.
- Tras varios intercambios GROW breves, los miembros del equipo suelen empezar a auto-GROWear: llegan con opciones y solo piden a alguien con quien contrastar.
- Modela las cuatro preguntas de forma lo bastante visible como para que el equipo aprenda a aplicar GROW a su propio pensamiento.
Evidencia
Las interacciones de coaching distribuidas y frecuentes son sistemáticamente más eficaces que las concentradas y esporádicas para producir un cambio de conducta sostenido. (clinical)
La evidencia sobre la aplicación breve de GROW en concreto procede de la literatura profesional del coaching; no hay ensayos controlados que comparen GROW breve frente a GROW extendido.
Common mistake
Reservar GROW para las sesiones formales de coaching mientras se vuelve a dar consejos en todas las demás conversaciones, lo que significa que la persona del equipo pasa la mayor parte de su tiempo en un modo de baja apropiación.
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More practices for El modelo GROW: conversaciones de coaching que de verdad mueven a las personas
- Fija la meta: establece para qué es la conversación
Empieza cada conversación de coaching aclarando qué quiere lograr la persona en esta sesión.
- Explora la realidad: establece una evaluación honesta de la situación actual
Ayuda a la persona a ver su situación actual con claridad y concreción, sin juicio ni soluciones prematuras.
- Genera opciones: explora todo el abanico de posibilidades antes de comprometerte
Invita a la persona a generar tantas opciones como pueda antes de evaluar ninguna.
- Asegura la voluntad: convierte la mejor opción en un compromiso específico
Cierra la conversación con un compromiso específico, declarado por la propia persona, hacia una siguiente acción concreta.
- Mantén una alta proporción de preguntas frente a afirmaciones a lo largo de GROW
Pregunta mucho más a menudo de lo que afirmas: el pensamiento de la persona es el producto.
- Eleva la conciencia y construye responsabilidad al mismo tiempo
Ayuda a la persona a ver su situación con más claridad y, a la vez, conéctala con su apropiación de esa situación.
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