Fija la meta: establece para qué es la conversación
Empieza cada conversación de coaching aclarando qué quiere lograr la persona en esta sesión.
Why it works
Sin una meta clara para la conversación misma, la charla se expande hasta llenar el tiempo disponible sin producir una decisión ni un compromiso. Aclarar la meta de la sesión por separado de la meta vital o laboral de fondo es la distinción clave: «¿Qué quieres de esta conversación?» es una pregunta distinta de «¿Qué quieres lograr en tu carrera?». La meta de la sesión mantiene productiva la conversación dentro del tiempo disponible y da a ambas partes un objetivo compartido.
How to do it
- Abre con: «¿Qué te gustaría sacar de nuestra conversación de hoy?» en lugar de «¿Cuál es el problema?».
- Aclara la meta de la sesión (el punto final de esta conversación) por separado de la meta a largo plazo (el punto final del proyecto o el reto más amplio).
- Haz la meta lo bastante específica como para poder comprobarla al final de la sesión: «Al terminar, quieres haber decidido X».
- Si la persona ofrece una meta vaga («quiero tener más claridad»), ayúdala a concretarla: «¿Cómo sería esa claridad? ¿Qué sabrías o decidirías?»
Evidencia
La claridad de la meta es uno de los predictores más replicados de la eficacia del coaching. La investigación sobre establecimiento de metas encuentra que las metas específicas y desafiantes superan sistemáticamente a las vagas. La fase de meta de GROW aplica este principio a la conversación de coaching misma. (mechanistic)
El modelo GROW es un marco clínico de amplia adopción; su superioridad específica frente a marcos de coaching alternativos no se ha establecido en ensayos comparativos directos.
Sources
- Locke & Latham (2002), building a practically useful theory of goal setting, American Psychologist
Common mistake
Saltarse la meta de la sesión y lanzarse al problema que la persona presenta, lo que vuelve la conversación reactiva en lugar de intencionada y a menudo la deja terminar sin un resultado claro.
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More practices for El modelo GROW: conversaciones de coaching que de verdad mueven a las personas
- Explora la realidad: establece una evaluación honesta de la situación actual
Ayuda a la persona a ver su situación actual con claridad y concreción, sin juicio ni soluciones prematuras.
- Genera opciones: explora todo el abanico de posibilidades antes de comprometerte
Invita a la persona a generar tantas opciones como pueda antes de evaluar ninguna.
- Asegura la voluntad: convierte la mejor opción en un compromiso específico
Cierra la conversación con un compromiso específico, declarado por la propia persona, hacia una siguiente acción concreta.
- Mantén una alta proporción de preguntas frente a afirmaciones a lo largo de GROW
Pregunta mucho más a menudo de lo que afirmas: el pensamiento de la persona es el producto.
- Eleva la conciencia y construye responsabilidad al mismo tiempo
Ayuda a la persona a ver su situación con más claridad y, a la vez, conéctala con su apropiación de esa situación.
- Usa GROW en conversaciones breves de liderazgo, no solo en sesiones formales de coaching
Aplica la estructura GROW a conversaciones de pasillo de 5 minutos y a las reuniones uno a uno, no solo a sesiones de coaching de una hora.
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