Pratiques de coaching pour difficile sur problème soft sur personnes

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour difficile sur problème soft sur personnes, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Séparer les personnes du problème
   Être dur sur le problème, doux avec les personnes — s'attaquer à l'enjeu, pas les uns aux autres.
   Getting to Yes : la négociation raisonnée
2. Séparer les personnes du problème
   Traitez les préoccupations relationnelles et les questions de fond dans des registres différents — en étant doux avec les personnes et dur avec le problème.
   La négociation raisonnée, en pratique
3. Plaignez-vous de la situation précise, pas du caractère de la personne
   Visez le comportement ou la situation, jamais le caractère ou la valeur de la personne.
   Le démarrage en douceur : comment vous commencez une conversation difficile détermine comment elle se termine
4. Réguler le niveau de tension dans le système
   Maintenez une pression productive suffisamment élevée pour motiver le changement mais suffisamment basse pour éviter la paralysie.
   Le leadership adaptatif, rendu pratique
5. Séparez la personne du problème
   Traitez le conflit comme un problème que vous affrontez ensemble, pas comme une compétition où vous vous combattez.
   La troisième alternative, rendue concrète
6. Ne pas critiquer, condamner ou se plaindre
   La critique met les gens sur la défensive et produit rarement un changement durable.
   Comment se faire des amis et influencer les autres, rendu pratique
7. Soyez bienveillant ET ferme — simultanément, pas alternativement
   Bienveillant sans ferme est permissif ; ferme sans bienveillant est autoritaire. La pratique consiste à tenir les deux à la fois.
   La Discipline Positive (Jane Nelsen)
8. Résister à l'envie de réparer
   Quand quelqu'un partage une douleur, privilégiez la présence, pas la résolution de problème.
   Tenir l'espace
9. Diriger avec empathie et acceptation
   Acceptez pleinement la personne tout en refusant d'accepter une performance médiocre.
   Le leadership serviteur, en pratique
10. Étendez la même générosité vers l'intérieur
    La lecture charitable vaut aussi pour votre propre comportement — et se la refuser à soi-même alimente la dureté envers les autres.
    L'interprétation généreuse

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