Comment accepter un retour constructif : 10 pratiques fondées sur des preuves

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour comment accepter un retour constructif, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Inviter une réponse après avoir livré SBI
   Fermez SBI en demandant ce que l'autre personne en pense — pas avec un verdict.
   Le modèle de rétroaction SBI, en pratique
2. Appliquer la réciprocité dans les conversations de rétroaction
   Offrez une concession ou une reconnaissance sincère de votre propre rôle avant de demander à quelqu'un de changer.
   La règle de réciprocité, en pratique
3. Établir un but partagé avant de délivrer la critique
   Cadrez la critique comme une aide vers un objectif partagé, pas une évaluation d'en haut.
   Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
4. Recevez le retour avec un minimum de défensivité
   Traitez le retour comme une donnée sur l'expérience d'autrui — non comme un verdict sur votre caractère.
   La fenêtre de Johari
5. Recevoir chaque suggestion avec seulement « merci »
   Acceptez tout le feedforward sans débat, justification, ou même accord — reconnaissez et notez simplement.
   Le feedforward : une rétroaction tournée vers l'avenir qui change vraiment le comportement
6. Demander un retour avant d'en donner
   Gagnez le droit de challenger en invitant vous-même le challenge, en premier.
   La franchise radicale, en pratique
7. Rétroaction : extrayez le signal, ignorez le bruit
   Cherchez de la rétroaction rapidement, mais utilisez la partie qui vous indique réellement comment vous améliorer.
   L'apprentissage intensif : un apprentissage agressif et autodirigé
8. Demander ce que la personne sait déjà avant d'offrir votre évaluation
   Demandez à la personne d'évaluer sa propre performance avant de donner la vôtre.
   Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
9. Rendre le feedback précis et comportemental, pas évaluatif
   Décrivez ce que vous avez observé, pas ce que cela dit de la personne.
   Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
10. Affirmez-vous avant de recevoir un retour critique
    Faites une brève réflexion sur vos valeurs avant de lire une évaluation critique pour pouvoir intégrer l'information plutôt que de vous en défendre.
    La théorie de l'auto-affirmation, rendue pratique

Cela ressemble-t-il aux défis auxquels vous pourriez être confronté ?

• Je donne mon retour comme un verdict définitif, puis l'autre reste là, fermé→
• J'ai besoin de demander à quelqu'un de changer quelque chose, mais dès que je commence par la critique, il se braque et s'enferme→
• Quelle que soit la précaution avec laquelle je le formule, mon retour semble arriver comme si je jugeais l'autre depuis le haut→
• Dès que quelqu'un me fait un retour difficile, je suis déjà en train de m'expliquer et de me défendre→
• Dès que quelqu'un me suggère quelque chose, je suis déjà en train de répliquer dans ma tête→

Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.