Pratiques de coaching pour Comment confirmer ce qui a été convenu

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour Comment confirmer ce qui a été convenu, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Documentez les accords clés par écrit à travers l'écart de style
   Pour les décisions importantes, mettez l'accord explicite par écrit même quand l'échange verbal semblait clair.
   Communication à contexte élevé et à contexte faible
2. Proposer un post-règlement pour optimiser un accord conclu
   Après avoir conclu un accord, proposez de voir si vous pouvez tous les deux faire mieux — de nombreux accords laissent de la valeur conjointe sur la table.
   ZOPA : la zone d'accord possible
3. Rendez la troisième alternative tangible avec un prototype ou un modèle
   Transformez une idée abstraite de troisième alternative en quelque chose auquel les deux parties peuvent réagir ensemble.
   La troisième alternative, rendue concrète
4. Faire un débriefing de négociation pour apprendre quelle valeur a été laissée sur la table
   Après la clôture, comparer les priorités avec l'autre côté pour voir les échanges que vous avez tous les deux manqués.
   Agrandir le gâteau : négocier au-delà de couper la poire en deux
5. Clore le feedback en vérifiant la compréhension, pas l'accord
   Demandez « Qu'est-ce que vous retenez de ça ? » plutôt que « Vous êtes d'accord ? »
   Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
6. Passer à l'action
   Clôturez la conversation en décidant comment les décisions sont prises, puis en assignant qui fait quoi et quand.
   Crucial Conversations, rendu pratique
7. Combler les désaccords avec des termes contingents
   Quand vous êtes en désaccord sur le futur, pariez dessus — liez les termes à ce qui se passe réellement.
   La pensée gagnant-gagnant : agrandir le gâteau
8. Utiliser un règlement post-accord pour améliorer un accord après entente
   Une fois l'accord conclu, proposer de continuer à explorer si un meilleur existe pour les deux côtés.
   Agrandir le gâteau : négocier au-delà de couper la poire en deux
9. Faites-les résoudre la mise en œuvre pour vous
   Demandez « À quoi ressemble le succès ? » et « Comment y arrivons-nous ? » pour que l'autre partie fasse la planification.
   Les questions calibrées, en pratique
10. Paraphraser pour vérifier la compréhension
    Reformulez le point de l'interlocuteur avec vos propres mots et demandez si vous avez bien compris.
    L'écoute active, en pratique

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