Comment formuler une critique constructive : 10 pratiques fondées sur des preuves

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour comment formuler une critique constructive, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Ne pas critiquer, condamner ou se plaindre
   La critique met les gens sur la défensive et produit rarement un changement durable.
   Comment se faire des amis et influencer les autres, rendu pratique
2. Établir un but partagé avant de délivrer la critique
   Cadrez la critique comme une aide vers un objectif partagé, pas une évaluation d'en haut.
   Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
3. Rendre le feedback précis et comportemental, pas évaluatif
   Décrivez ce que vous avez observé, pas ce que cela dit de la personne.
   Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
4. Appliquer la réciprocité dans les conversations de rétroaction
   Offrez une concession ou une reconnaissance sincère de votre propre rôle avant de demander à quelqu'un de changer.
   La règle de réciprocité, en pratique
5. Rétroaction : extrayez le signal, ignorez le bruit
   Cherchez de la rétroaction rapidement, mais utilisez la partie qui vous indique réellement comment vous améliorer.
   L'apprentissage intensif : un apprentissage agressif et autodirigé
6. Demander un retour avant d'en donner
   Gagnez le droit de challenger en invitant vous-même le challenge, en premier.
   La franchise radicale, en pratique
7. Comprendre pourquoi le sandwich échoue avant de le remplacer
   Le sandwich échoue parce qu'il envoie trois signaux contradictoires à la fois.
   Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
8. Nommer l'impact réel sur vous ou l'équipe
   Dites quel effet le comportement a eu — sur vous, sur les autres, sur le travail.
   Le modèle de rétroaction SBI, en pratique
9. Appliquer les quatre règles de Dennett pour le commentaire critique
   Avant de critiquer : reformuler charitablement, lister les accords, nommer ce que vous avez appris, puis — et seulement alors — réfuter.
   Le steelmanning
10. Inviter une réponse après avoir livré SBI
    Fermez SBI en demandant ce que l'autre personne en pense — pas avec un verdict.
    Le modèle de rétroaction SBI, en pratique

Cela ressemble-t-il aux défis auxquels vous pourriez être confronté ?

• Chaque fois que je fais remarquer à quelqu'un ce qu'il a mal fait, il se braque et s'enferme au lieu de m'écouter→
• Quelle que soit la précaution avec laquelle je le formule, mon retour semble arriver comme si je jugeais l'autre depuis le haut→
• Chaque fois que je soulève un problème avec quelqu'un, il se braque et on finit par se disputer pour savoir s'il est quelqu'un de bien au lieu de régler le vrai problème→
• J'ai besoin de demander à quelqu'un de changer quelque chose, mais dès que je commence par la critique, il se braque et s'enferme→
• Quand quelqu'un critique mon travail, soit j'évite carrément de demander, soit je m'obsède sur ce que ça dit de moi, que je serais nul(le)→

Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.