Pratiques de coaching pour Comment gérer un décalage de communication culturelle

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour Comment gérer un décalage de communication culturelle, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

  1. Comblez l'écart de style explicitement
    Nommez directement la différence de style de communication plutôt que d'essayer de s'adapter silencieusement.
    Communication à contexte élevé et à contexte faible
  2. Identifiez votre orientation contextuelle et celle de votre interlocuteur
    Sachez si vous penchez vers le contexte élevé ou le contexte faible — et quel est l'écart avec la personne à qui vous vous adressez.
    Communication à contexte élevé et à contexte faible
  3. Protégez la face dans les interactions à contexte élevé
    Évitez de placer les communicateurs à contexte élevé dans une position où ils doivent refuser ou admettre une difficulté publiquement.
    Communication à contexte élevé et à contexte faible
  4. Communication à contexte élevé et à contexte faible
    Le cadre contexte élevé/contexte faible d'Edward Hall décrit deux pôles de la façon dont les cultures et les individus encodent le sens. La communication à contexte faible s'appuie sur des mots explicites et littéraux ; le sens est dans le message. La communication à contexte élevé s'appuie sur un arrière-plan partagé, une relation, et une implication ; le sens est dans le contexte autour du message. Le décalage entre ces styles — courant dans les équipes interculturelles et diverses — produit un malentendu qu'aucune des deux parties n'attribue au style, ce qui le rend plus difficile à résoudre.
  5. Ajoutez un cadrage explicite en communiquant avec des personnes à contexte faible
    Énoncez votre intention, votre attente, et votre décision à voix haute — même quand cela semble évident.
    Communication à contexte élevé et à contexte faible
  6. Communiquer à travers les différences de systèmes de valeurs
    Traduisez votre message dans le langage motivationnel de la personne que vous essayez d'atteindre.
    La dynamique spirale, rendue pratique
  7. Ajuster son point de départ égocentrique
    Considérez activement comment votre message apparaît depuis une perspective qui ne partage pas votre contexte.
    Le biais de communication lié à la proximité
  8. Supposer par défaut avoir été mal compris
    Après tout message important, supposez qu'il a été reçu différemment de ce que vous vouliez dire — puis vérifiez.
    Le biais de communication lié à la proximité
  9. Identifiez le style préféré de l'autre personne avant de parler
    Lisez comment quelqu'un préfère recevoir l'information avant de décider comment la délivrer.
    La règle de platine
  10. Faire une vérification de précision après la conversation
    Après les conversations importantes, comparez ce que chaque personne pensait avoir été communiqué.
    Le biais de communication lié à la proximité

Préoccupations connexes

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