Clarification des rôles : 10 pratiques fondées sur des preuves

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour clarification des rôles, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Étendre votre rôle par un comportement hors-rôle
   Prenez volontairement en charge du travail au-delà de vos responsabilités formelles pour signaler une disposition pour une relation de plus haute confiance.
   L'échange leader-membre (LMX), rendu pratique
2. Nommer explicitement le niveau de délégation au début de chaque tâche
   Énoncer clairement si vous voulez une recommandation, une décision avec notification, ou une décision sans notification — avant que le travail ne commence.
   Les Niveaux de Délégation, Version Pratique
3. La matrice RACI, rendue pratique
   Une matrice RACI attribue l'un de quatre rôles — Réalisateur, Approbateur, Consulté, Informé — à chaque personne pour chaque décision ou tâche clé d'un projet. Sa principale valeur est d'éviter les deux échecs d'équipe les plus courants : le travail qui tombe dans les fissures parce que personne n'en est propriétaire, et les décisions qui s'enlisent parce que trop de personnes pensent devoir les approuver.
4. La clarification des valeurs, rendue pratique
   La clarification des valeurs est le travail de nommer ce qui compte le plus pour vous, de trier les priorités authentiques de celles héritées, et de les utiliser pour guider de vraies décisions. Les méthodes — tris de cartes, classement, action cohérente avec les valeurs — s'appuient largement sur le travail des valeurs en thérapie d'acceptation et d'engagement (ACT), qui a un soutien clinique ; vivre en accord avec ses valeurs est corrélé au bien-être dans la recherche observationnelle.
5. Séparer celui qui fait (R) de celui qui possède (A)
   La personne qui fait le travail n'est souvent pas la personne qui possède le résultat — rendez-le explicite.
   La matrice RACI, rendue pratique
6. Ancrer la définition de soi dans les valeurs, pas les rôles
   Définissez-vous par ce que vous défendez plutôt que par les rôles que vous jouez — les rôles changent ; les valeurs perdurent.
   La clarté du concept de soi, en pratique
7. Associer le RACI à un journal des décisions
   Savoir qui décide n'est que la moitié du système — enregistrer ce qui a été décidé referme la boucle de responsabilité.
   La matrice RACI, rendue pratique
8. La clarification des valeurs
   Nommez les directions dans lesquelles vous voulez que votre vie avance, distinctes des objectifs que vous pouvez cocher.
   La thérapie d'acceptation et d'engagement (ACT), rendue pratique
9. Réviser le RACI quand le périmètre ou l'équipe change
   Un RACI construit au lancement et jamais mis à jour est obsolète dès le premier changement.
   La matrice RACI, rendue pratique
10. Appliquer la matrice au niveau du rôle, pas seulement au niveau de la tâche
    Auditez lesquels de vos rôles ou engagements entiers sont Q1, Q2, Q3 ou Q4 — pas seulement les tâches individuelles.
    L'audit de vie selon Eisenhower

Cela ressemble-t-il aux défis auxquels vous pourriez être confronté ?

• Je fais bien mon travail et je reste sagement dans mon couloir, et je sens que c'est justement pour ça qu'on me voit comme quelqu'un qui remplit une fonction→
• Je confie quelque chose en pensant avoir été clair, et ensuite la personne attend mon feu vert alors que je supposais qu'elle allait simplement foncer→
• Tout passe encore par moi parce que je suis responsable du résultat, alors je ne peux pas déléguer le travail lui-même sans avoir l'impression de tout lâcher→
• Le rôle qui me disait qui j'étais vient de prendre fin→
• On n'arrête pas de rediscuter la même décision qu'on avait réglée il y a des semaines parce que personne n'a noté ce qu'on avait choisi ni pourquoi→

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