Coaching sull'autostima e sull'autovalore, e la ricerca che complica il quadro

Che cos'è il coaching sull'autostima, e far crescere l'autostima aiuta davvero?

Il coaching sull'autostima lavora su come ti valuti e sul comportamento che questa valutazione produce. Una grande rassegna del 2003, firmata da Baumeister e colleghi, non ha trovato prove che i programmi per aumentare l'autostima producano direttamente i benefici che la gente si aspetta. Questo non rende il lavoro inutile, ma cambia ciò che significa lavorare bene. Ecco che cosa sostiene l'evidenza, dove passa il confine con la cura clinica e come giudicare un coach che dice di aumentare il tuo autovalore.

Il coaching sull'autostima è un lavoro strutturato su come ti valuti, cioè sul giudizio costante su quanto ti basti, e sul comportamento che quel giudizio produce: le richieste che non fai, il lavoro che prepari in eccesso, la stanza in cui resti in silenzio. Molte persone arrivano qui dopo aver provato a sentirsi meglio direttamente, cioè proprio l'approccio per cui la rassegna del 2003 qui sotto non ha trovato prove. La versione più sostenibile di questo lavoro procede nel verso opposto: cambia ciò che fai, e lascia che il giudizio segua.

Questo ordine non è una preferenza stilistica. È ciò che dice la ricerca, e ogni coach che vende questo lavoro dovrebbe saperlo dirti. IX Coach, un prodotto di coaching basato sull'IA, pubblica questa pagina ed è a sua volta una delle opzioni tra cui valuta chi si trova in questa situazione, quindi lo stesso criterio viene applicato anche a lui più avanti: dove arriva questo tipo di aiuto e dove non arriva.

Che cosa ha trovato la rassegna del 2003 e che cosa ha lasciato in piedi

Nel 2003 Roy Baumeister, Jennifer Campbell, Joachim Krueger e Kathleen Vohs hanno pubblicato una monografia su Psychological Science in the Public Interest, che rivede che cosa causa davvero un'autostima elevata. Il loro riepilogo è insolitamente franco per il genere. Sul rendimento scolastico, Baumeister e colleghi scrivono: «Le modeste correlazioni tra autostima e rendimento scolastico non indicano che un'autostima elevata porti a un buon rendimento. Piuttosto, un'autostima elevata è in parte il risultato di un buon rendimento scolastico». Sul lavoro scrivono: «Il successo professionale può aumentare l'autostima, e non viceversa».

Sulle relazioni il risultato è ancora più netto, nelle loro parole: «Le persone con un'alta autostima affermano di essere più piacevoli e attraenti, di avere relazioni migliori e di fare una migliore impressione sugli altri rispetto a chi ha una bassa autostima, ma le misure oggettive smentiscono la maggior parte di queste convinzioni». E sulla questione dell'intervento in sé, gli autori concludono: «Non abbiamo trovato prove che aumentare l'autostima (con interventi terapeutici o programmi scolastici) produca benefici».

Due risultati della stessa rassegna indicano ciò che invece regge. Baumeister e colleghi riportano che un'alta autostima «favorisce la perseveranza dopo il fallimento», e che i suoi benefici, dove esistono, «rientrano in due categorie: maggiore iniziativa e sensazioni piacevoli». Iniziativa e perseveranza sono comportamenti. Sono la parte di tutto questo che una conversazione di coaching può davvero afferrare.

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Autostima, autovalore, concetto di sé: tre parole da non usare come sinonimi

Le ricerche che portano qui si dividono più o meno tra autostima e autovalore, e vale la pena separarli perché suggeriscono lavori diversi. L'autostima è una valutazione: un punteggio, di solito relativo agli altri e alla tua prestazione recente, ed è il motivo per cui si muove quando la prestazione cambia. L'autovalore, come la maggior parte dei coach usa il termine, è la domanda se quel punteggio determini affatto il tuo valore. Chi ha il proprio valore interamente legato al rendimento non ha un problema di autostima in un trimestre difficile; ha una convinzione portante che un trimestre difficile può far crollare.

Il concetto di sé è il terzo, ed è il più trattabile: quanto è chiara e stabile la tua immagine di te, indipendentemente dal fatto che sia lusinghiera. La chiarezza si può lavorare in un modo in cui un giudizio non si può. Chi non sa dire com'è, che cosa vuole o che cosa non farà ha qualcosa di specifico su cui lavorare, e il lavoro produce prove invece di rassicurazioni.

Un coach che riduce questi tre concetti a un unico contenitore di «sicurezza in sé» ti darà rassicurazioni, perché è l'unico intervento che quella versione unificata permette.

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Chi ne trae qualcosa, e chi no

Questo lavoro si adatta meglio a chi ha una valutazione specifica e situazionale che può indicare: la riunione in cui si ammutolisce, la trattativa che si evita, il progetto su cui si prepara troppo. Queste persone funzionano, il costo è concreto, e sanno nominare una cosa che farebbero diversamente se la valutazione allentasse la presa. Si adatta meno quando l'autocritica non è legata affatto a situazioni, e la sezione successiva parla proprio di questo confine.

Dove passa il confine con la cura clinica

Un'autostima persistentemente bassa è una caratteristica di diverse condizioni per cui un coach non è qualificato. Se l'autocritica è costante e assoluta, se si accompagna alla disperazione, se hai smesso di riuscire a goderti le cose, oppure se il giudizio si è agganciato al corpo e al cibo, è una questione per un clinico abilitato e non per un coach, e per le preoccupazioni legate al cibo e all'immagine corporea in particolare serve una persona con formazione clinica in quel campo. Questo è un confine della categoria, non di un singolo fornitore: vale tanto per un coach umano quanto per un prodotto di coaching basato sull'IA, IX Coach compreso, e chi si riconosce in questa descrizione è servito meglio da un clinico che da qualsiasi conversazione di coaching, questa compresa.

La distinzione che conta non è la gravità del sentimento ma la sua portata. Il territorio del coaching è una valutazione specifica e situazionale: tu nelle riunioni, tu quando chiedi dei soldi, tu dopo un rifiuto. Il territorio clinico è un giudizio globale e immobile che ti segue ovunque e non risponde alle prove.

Come sono le sessioni difendibili

Alla luce dell'evidenza, la versione utile di questo lavoro è comportamentale e basata sui fatti. Il coach mappa dove la bassa valutazione sta davvero costando qualcosa (la richiesta non fatta, la tariffa non aumentata, il disaccordo non espresso) e poi disegna azioni piccole e reali che producono dati con cui l'immagine di sé deve fare i conti. Il ragionamento alla base di questo ordine è quello della stessa rassegna: i due benefici che ha trovato erano maggiore iniziativa e sensazioni piacevoli, e l'iniziativa è un comportamento. Quindi una sessione che produce un'azione produce ciò che indica l'evidenza, mentre una sessione che produce un'opinione migliore di sé produce proprio ciò che l'evidenza non indica.

Il secondo filo è la valutazione stessa: notare il giudizio come un giudizio e non come un fatto sul mondo, vedere da che cosa dipende, e verificare che cosa succede quando questa dipendenza si allenta. Questo approccio non richiede di pensare bene di sé per andare avanti, ed è il suo vantaggio pratico rispetto a qualsiasi cosa mirata a far salire il punteggio.

Aspettati che il lavoro sembri poco spettacolare. Se una sessione finisce con una frase da ripetere allo specchio invece che con qualcosa da fare prima di giovedì, l'evidenza è contro di essa.

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Che cosa sostiene la ricerca: il fare, e un rapporto diverso con il giudizio

Due corpi di lavoro si accordano con l'ordine comportamentale descritto sopra, ed è importante essere precisi su che cosa mostra ciascuno. Il primo è l'articolo di Albert Bandura del 1977 sull'autoefficacia, cioè la convinzione di poter compiere una specifica azione. Ha proposto quattro fonti di questa convinzione e ha sostenuto che la prima, le esperienze di padronanza, è particolarmente influente perché si basa su esperienze personali di padronanza. L'efficacia indotta dalla persuasione verbale, ha sostenuto, tende a essere più debole perché non offre alla persona una base esperienziale autentica. Si tratta di un articolo teorico del 1977, e l'autoefficacia è specifica per compito: riguarda la convinzione di poter fare questa cosa, non un giudizio globale su di sé. Qui sostiene l'ordine di priorità, cioè che una cosa difficile fatta e superata è una prova migliore dell'essere detti capaci, e non la promessa che la padronanza sollevi un senso generale del proprio valore.

Il secondo è la ricerca sull'autocompassione che Kristin Neff e Roos Vonk, in un articolo del 2009, descrivono come trattarsi con gentilezza, riconoscere la propria umanità condivisa ed essere consapevoli dei propri aspetti negativi, confrontandola con l'autostima globale in due studi. Nel primo, con 2.187 partecipanti, l'autocompassione prediceva sentimenti di autovalore più stabili dell'autostima ed era meno dipendente da particolari risultati; era l'autostima, non l'autocompassione, ad associarsi positivamente al narcisismo. Nel secondo, con 165 partecipanti, i due erano predittori statisticamente equivalenti di felicità, ottimismo e affettività positiva. Gli autori suggeriscono che l'autocompassione possa essere un'alternativa utile all'autostima globale. Due studi dello stesso gruppo di ricerca sono suggestivi più che definitivi, e nulla in essi mostra che un coach possa instillare l'autocompassione in un numero stabilito di sessioni.

Per questo il secondo filo descritto sopra, notare un giudizio come un giudizio, è proposto come ragionamento coerente con questa ricerca e non come un protocollo di coaching consolidato. L'evidenza è più forte per il fare che per qualsiasi particolare modo di parlare di sé.

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Come giudicare un coach dell'autovalore in una sola conversazione

Chiedi al coach che cosa pensa che il lavoro sull'autostima possa e non possa cambiare. Un coach che ha letto il campo ti parlerà del problema della direzione causale senza che tu glielo chieda. Chiedi che cosa succede quando un cliente fa ciò che si è concordato e il sentimento non cambia: la risposta rivela se lavora in modo comportamentale o se vende un umore. Chiedi che cosa lo porterebbe a indirizzarti altrove. Una risposta che includa qualcosa del genere è un buon segno, mentre un «posso aiutarti con tutto questo» senza riserve non lo è.

I titoli dicono poco qui: coach non è un termine regolamentato negli Stati Uniti, quindi un titolo indica la formazione completata e non la competenza su questo materiale specifico. Ciò che dice di più è se il coach è disposto a dire la verità scomoda durante una conversazione commerciale, anche se gli costa la vendita.

Per la disponibilità, la differenza tra le opzioni è strutturale più che una questione di qualità. Un coach umano ti incontra ogni settimana o ogni due settimane in un calendario; la valutazione, però, tende ad arrivare alle undici di sera dopo un'email. IX Coach risponde senza un appuntamento prenotato, anche in quel momento, e attinge a dettagli rilevanti delle conversazioni precedenti invece di ripartire da zero. I concetti su cui si basa (la chiarezza del concetto di sé, il circuito fiducia-competenza, le esperienze di padronanza) sono pagine pubblicate che puoi aprire e leggere prima. Non può sedersi in una stanza con te, non può avere una licenza, e non può notare che sei sparito per tre settimane come farebbe qualcuno che ti aspetta martedì. Entrambe le liste sono brevi e verificabili, ed è questo lo scopo di dichiararle.

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Se scegli tra delle opzioni, IX Coach compreso

Se vuoi una persona che conosca la tua storia e ti tenga a quello che hai detto, un coach umano è lo strumento migliore, e il ritmo settimanale è parte del motivo. Se lo schema è che la valutazione compare tra un appuntamento e l'altro e hai bisogno di un posto dove portarla in quel momento, è a questo che serve un sistema di coaching sempre disponibile. Se la valutazione è globale, permanente e legata al tuo corpo o al fatto che la vita valga la pena di essere vissuta, nessuna delle due è la porta giusta, e la porta giusta è un clinico. Negli Stati Uniti, chiama o scrivi al 988.

Qualunque cosa tu scelga, giudicala come suggerisce la ricerca: non dal fatto che dopo una sessione ti senti meglio con te stesso, ma dal fatto che dopo sei settimane fai cose che prima non facevi.

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