Coaching de autoestima e de autovalor, e a pesquisa que o complica
O que é coaching de autoestima e elevar a autoestima ajuda?
Coaching de autoestima é um trabalho sobre como você se avalia e sobre o comportamento que essa avaliação provoca. Uma grande revisão de 2003, de Baumeister e colegas, não encontrou evidência de que programas que elevam diretamente a autoestima produzam os benefícios que as pessoas esperam deles, o que não torna o trabalho inútil, mas muda o que é um bom trabalho. Aqui está o que a evidência sustenta, onde fica a fronteira com o atendimento clínico e como avaliar um coach que diz elevar o autovalor.
Coaching de autoestima é um trabalho estruturado sobre o modo como você avalia a si mesmo (o veredito contínuo que você carrega sobre se é suficiente) e sobre o comportamento que esse veredito produz: os pedidos que você não faz, o trabalho que você prepara demais, a sala em que você fica calado. Muitas pessoas chegam a ele depois de tentar se sentir melhor consigo mesmas diretamente, que é a abordagem para a qual a revisão de 2003 abaixo não encontrou evidência. A versão mais defensável desse trabalho vai pelo caminho inverso: muda o que você faz e deixa a avaliação acompanhar.
Essa ordem não é uma preferência de estilo. É o que a pesquisa diz, e qualquer coach que venda esse trabalho deveria saber lhe dizer isso. O IX Coach, um produto de coaching com IA, publica esta página e é ele próprio uma das opções que alguém nessa situação está avaliando, então o mesmo critério é aplicado a ele mais adiante: até onde esse tipo de ajuda alcança e onde não alcança.
O que a revisão de 2003 encontrou e o que ela deixou de pé
Em 2003, Roy Baumeister, Jennifer Campbell, Joachim Krueger e Kathleen Vohs publicaram uma monografia na Psychological Science in the Public Interest revisando o que a autoestima alta de fato causa. O resumo deles é incomumente direto para o gênero. Sobre o desempenho escolar, Baumeister e colegas escrevem: "As correlações modestas entre autoestima e desempenho escolar não indicam que a autoestima alta leve a um bom desempenho. Em vez disso, a autoestima alta é em parte resultado do bom desempenho escolar." Sobre o trabalho, escrevem: "O sucesso profissional pode elevar a autoestima, e não o contrário."
Sobre os relacionamentos, a conclusão é ainda mais afiada, nas palavras deles: "Pessoas com autoestima alta afirmam ser mais simpáticas e atraentes, ter melhores relacionamentos e causar melhores impressões nos outros do que pessoas com autoestima baixa, mas medidas objetivas desmentem a maior parte dessas crenças." E, sobre a questão da intervenção em si, os autores concluem: "Não encontramos evidência de que elevar a autoestima (por intervenções terapêuticas ou programas escolares) cause benefícios."
Duas conclusões dessa mesma revisão apontam para o que se sustenta. Baumeister e colegas relatam que a autoestima alta "facilita a persistência após o fracasso" e que seus benefícios, onde existem, "se dividem em duas categorias: maior iniciativa e sentimentos agradáveis". Iniciativa e persistência são comportamentos. São a parte disso que uma conversa de coaching consegue de fato alcançar.
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Autoestima, autovalor, autoconceito: três palavras que as pessoas usam como sinônimos e não deveriam
As buscas que trazem as pessoas até aqui se dividem mais ou menos entre autoestima e autovalor, e vale separar as duas porque sugerem trabalhos diferentes. A autoestima é uma avaliação: uma nota, geralmente relativa a outras pessoas e ao seu próprio desempenho recente, e por isso ela se move quando o desempenho se move. O autovalor, como a maioria dos coaches usa o termo, é a pergunta sobre se a nota é o que determina a sua posição, afinal. Quem tem o valor inteiramente atrelado à produção não tem um problema de autoestima num trimestre ruim; tem uma crença que sustenta o edifício todo e que um trimestre ruim pode derrubar.
O autoconceito é o terceiro e o mais tratável: quão clara e estável é a imagem que você tem de si, independentemente de ser lisonjeira. A clareza é trabalhável de um jeito que um veredito não é. Quem não consegue dizer como é, o que quer ou o que não fará tem algo específico para trabalhar, e o trabalho produz evidências em vez de afirmações positivas.
Um coach que junta essas três coisas em um único balde de confiança vai lhe dar afirmações positivas, porque é a única intervenção que a versão agrupada tem.
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Quem costuma tirar algo disso e quem não
As pessoas a quem esse trabalho serve melhor têm uma avaliação específica e situacional que conseguem apontar: a reunião em que ficam em silêncio, a negociação que evitam, o projeto que preparam demais. Estão funcionando, o custo é concreto e conseguem nomear algo que fariam diferente se a avaliação afrouxasse o domínio. Serve menos quando a autocrítica não está ligada a situações de modo algum, e a próxima seção trata dessa fronteira.
Onde fica a fronteira com o atendimento clínico
A autoestima persistentemente baixa é uma característica de várias condições com as quais um coach não está qualificado para trabalhar. Se a autocrítica é constante e absoluta, se vem com desesperança, se você deixou de conseguir desfrutar das coisas, ou se a avaliação se prendeu ao seu corpo e à alimentação, essa é uma conversa para um clínico habilitado e não para um coach, e, no caso de preocupações com alimentação e imagem corporal, especificamente para alguém com formação clínica nesse território. Essa é uma fronteira da categoria e não de um prestador específico: vale para um coach humano e para um produto de coaching com IA, o IX Coach incluído, e quem se reconhece nessa descrição é mais bem atendido por um clínico do que por qualquer conversa de coaching, esta incluída.
A distinção que importa não é a intensidade do sentimento, mas o alcance. Território de coaching é uma avaliação específica e situacional: você em reuniões, você pedindo dinheiro, você depois de uma rejeição. Território clínico é um veredito global e imóvel que o segue por toda parte e não responde a evidências.
Como são as sessões defensáveis
Diante da evidência, a versão útil desse trabalho é comportamental e baseada em evidências. O coach mapeia onde a avaliação baixa está de fato custando algo (o pedido não feito, o valor não aumentado, a discordância não expressa) e depois desenha ações pequenas e reais que geram dados que a sua autoimagem precisa levar em conta. O raciocínio por trás dessa ordem é o da própria revisão: os dois benefícios que ela encontrou foram maior iniciativa e sentimentos agradáveis, e iniciativa é um comportamento. Assim, uma sessão que produz uma ação produz aquilo para o que a evidência aponta, enquanto uma sessão que produz uma opinião melhor sobre si mesmo produz aquilo para o que ela não aponta.
O segundo fio é a própria avaliação: perceber o veredito como um veredito, e não como um fato sobre o mundo, ver do que ele depende e testar o que acontece quando essa dependência se afrouxa. Essa abordagem não exige que você pense bem de si para seguir em frente, e essa é sua vantagem prática sobre qualquer coisa voltada a subir a nota.
Espere que o trabalho pareça pouco glamouroso. Se uma sessão termina com uma frase para repetir no espelho em vez de algo para fazer até quinta-feira, a evidência é contra ela.
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O que a pesquisa de fato sustenta: fazer, e uma relação diferente com o veredito
Dois conjuntos de trabalhos se encaixam na ordem comportamental acima, e vale ser exato sobre o que cada um mostra. O primeiro é o artigo de 1977 de Albert Bandura sobre autoeficácia, a crença de que você consegue executar uma ação específica. Ele propôs quatro fontes dessa crença e argumentou que a primeira, as realizações de desempenho, é especialmente influente porque se apoia em experiências pessoais de domínio. A eficácia induzida por persuasão verbal, argumentou ele, tende a ser mais fraca porque não dá à pessoa uma base experiencial autêntica. Trata-se de um artigo teórico de 1977, e a autoeficácia é específica da tarefa: diz respeito a acreditar que você consegue fazer esta coisa, não a um veredito global sobre si mesmo. O que ele sustenta aqui é a ordem, ou seja, que algo difícil feito e superado é uma evidência melhor do que ouvir que você é capaz, e não qualquer promessa de que o domínio vá elevar um senso geral de valor.
O segundo é a pesquisa sobre autocompaixão, que Kristin Neff e Roos Vonk, em um artigo de 2009, descrevem como tratar a si mesmo com gentileza, reconhecer a humanidade compartilhada e ter atenção plena aos próprios aspectos negativos, comparada com a autoestima global em dois estudos. No primeiro, com 2.187 participantes, a autocompaixão previu sentimentos de autovalor mais estáveis do que a autoestima e dependeu menos de resultados específicos; a autoestima, mas não a autocompaixão, esteve positivamente associada ao narcisismo. No segundo, com 165 participantes, as duas foram preditoras estatisticamente equivalentes de felicidade, otimismo e afeto positivo. Os autores sugerem que a autocompaixão pode ser uma alternativa útil à autoestima global. Dois estudos de um mesmo grupo de pesquisa são sugestivos e não conclusivos, e nada neles mostra que um coach consiga instilar autocompaixão em um número determinado de sessões.
É por isso que o segundo fio acima, perceber um veredito como um veredito, é oferecido como um raciocínio que se encaixa nessa pesquisa e não como um protocolo de coaching estabelecido. A evidência é mais forte para o fazer do que para qualquer maneira específica de falar sobre si mesmo.
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Como avaliar um coach de autovalor em uma única conversa
Pergunte o que ele acha que o trabalho com autoestima pode e não pode mudar. Um coach que leu a literatura falará sobre o problema da direção causal sem que você precise provocar. Pergunte o que acontece quando o cliente faz o combinado e o sentimento não muda; a resposta revela se ele trabalha de forma comportamental ou vende um estado de espírito. Pergunte o que o faria encaminhar você a outro lugar; uma resposta que inclua qualquer coisa que seja é um bom sinal, e um limpo "posso ajudar com tudo isso" não é.
Os títulos dizem pouco aqui: coach não é um termo regulamentado nos Estados Unidos, então uma credencial informa sobre a formação concluída e não sobre competência com este material em particular. O que informa é se o coach está disposto a dizer a verdade pouco lisonjeira numa conversa de vendas, ao próprio custo.
Quanto à disponibilidade, a diferença entre as opções é estrutural e não uma questão de qualidade. Um coach humano encontra você toda semana ou a cada quinze dias, em uma agenda; a avaliação, porém, costuma chegar às onze da noite, depois de um e-mail. O IX Coach responde sem horário marcado, inclusive nessa hora, e aproveita detalhes relevantes de conversas anteriores em vez de começar do zero. Os conceitos em que ele se apoia (clareza do autoconceito, o ciclo confiança-competência, experiências de domínio) são páginas publicadas que você pode abrir e ler antes. Ele não pode se sentar numa sala com você, não pode ter uma licença e não pode notar que você ficou calado por três semanas como faria alguém que esperava você na terça-feira. As duas listas são curtas e verificáveis, e é esse o objetivo de enunciá-las.
Explore: Clareza do Autoconceito, na Prática
Se você está escolhendo entre as opções, o IX Coach incluído
Se o que você quer é uma pessoa que conheça a sua história e cobre de você o que você disse, um coach humano é o melhor instrumento, e o ritmo semanal é parte do motivo. Se o padrão é que o veredito aparece entre as consultas e você precisa de um lugar para levá-lo naquela hora, é para isso que serve um sistema de coaching sempre disponível. Se o veredito é global, permanente e ligado ao seu corpo ou à questão de a vida valer a pena ser continuada, nenhum dos dois é a porta certa, e um clínico é. Nos EUA, ligue ou envie uma mensagem de texto para o 988.
Seja qual for a sua escolha, avalie-a do modo que a pesquisa sugere: não por você se sentir melhor consigo mesmo depois de uma sessão, mas por estar fazendo, seis semanas depois, coisas que não fazia antes.
Pesquisa
- Baumeister, R. F., Campbell, J. D., Krueger, J. I., & Vohs, K. D., (2003), Does High Self-Esteem Cause Better Performance, Interpersonal Success, Happiness, or Healthier Lifestyles?, Psychological Science in the Public Interest, 4(1), 1-44 — Read in full-text PDF. Source for every quoted sentence on this page, including the causal-direction finding on school and job performance, the disconfirmation of self-reported interpersonal benefits, the persistence-after-failure exception, and the conclusion that boosting self-esteem has not been shown to cause benefits.
- Bandura, A., (1977), Self-efficacy: Toward a unifying theory of behavioral change, Psychological Review, 84(2), 191-215 — Full-text PDF read (a hosted copy of the Psychological Review paper, DOI 10.1037/0033-295X.84.2.191). Source for the four proposed sources of efficacy information, the statement that performance accomplishments are especially influential because they rest on personal mastery experiences, and the argument that efficacy induced by verbal persuasion is weaker because it lacks an authentic experiential base. A 1977 theory paper, paraphrased not quoted; self-efficacy is task-specific.
- Neff, K. D., & Vonk, R., (2009), Self-compassion versus global self-esteem: two different ways of relating to oneself, Journal of Personality, 77(1), 23-50 — Abstract read via Europe PMC. Source for Study 1 (N=2,187: self-compassion predicted more stable feelings of self-worth than self-esteem and was less contingent on particular outcomes; self-esteem but not self-compassion was positively associated with narcissism) and Study 2 (N=165: statistically equivalent predictors of happiness, optimism and positive affect), and the authors' suggestion that self-compassion may be a useful alternative to global self-esteem. Paraphrased, not quoted.
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