Distingui i problemi tecnici dalle sfide adattive

Separa i problemi che puoi risolvere con competenze esistenti da quelli che richiedono che tu cambi.

Why it works

Kegan e Lahey (e indipendentemente, Ronald Heifetz) tracciano una netta distinzione tra problemi tecnici (risolvibili con conoscenza attuale) e sfide adattive (che richiedono un cambiamento in valori, convinzioni o comportamento — nei termini di Kegan, uno spostamento soggetto-oggetto). La maggior parte delle persone attacca le sfide adattive con soluzioni tecniche e si chiede perché niente cambia. Diagnosticare correttamente è l'80% del lavoro perché cambia quale tipo di risposta è richiesta.

How to do it

1. Nomina un problema persistente su cui hai lavorato. Chiediti: "L'ho già risolto con migliori informazioni o competenze ed è tornato?" Se sì, potrebbe essere adattivo.
2. Chiediti: "Risolvere questo richiederebbe di cambiare una convinzione, un valore o un modo di relazionarmi — o solo imparare una nuova tecnica?"
3. Se adattivo: resisti all'impulso di applicare una soluzione tecnica. Invece, inizia a mappare l'immunità.
4. Se tecnico: applica la tecnica e libera attenzione per il lavoro adattivo.

Prove scientifiche

La distinzione tra sfida adattiva e tecnica ha origine con Heifetz (1994) ed è stata integrata nel quadro di Kegan. È ampiamente usata nello sviluppo della leadership e nei contesti di consulenza organizzativa. (clinical)

Questa distinzione è un quadro concettuale; la sua applicazione clinica è validata dai praticanti piuttosto che testata in studi controllati.

Fonti

• Heifetz (1994), Leadership Without Easy Answers (Harvard University Press)
• Kegan & Lahey (2009), Immunity to Change

Errore comune

Trattare tutti i problemi come adattivi (come scusa per evitare aiuto esperto) o tutti come tecnici (come scusa per evitare un genuino auto-esame).