コーチングプラクティス： 心理的安全性を高めるアフターアクションレビュー

取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「心理的安全性を高めるアフターアクションレビュー」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。

役立つかもしれないプラクティス

1. 非難のない短いアフターアクション・レビューを行う
   重要なアウトカム — 成功でも失敗でも — の後、チームとして一緒に四つの質問をする。
   チームにおける心理的安全性
2. 安全性の侵害には即座に、目に見える形で対応する
   安全性が侵害されたとき——誰かがからかわれ、遮られ、異議を唱えたことを罰されたとき——その場で対処する。
   心理的安全性の4段階
3. チームにおける心理的安全性
   心理的安全性 — チームが対人リスクのために安全であるという共有された信念 — は、一貫したリーダーの行動を通じて築かれる: 意見を求めること、間違いに懲罰的でなく反応すること、誤りやすさをモデル化することだ。エイミー・エドモンドソンの研究は、これを医療、テック、製造業にわたって学習行動とチームパフォーマンスに結びつけている。安全性からパフォーマンスへの因果連鎖は、快適さだけではなく、率直さとエラー報告を通じて流れる。
4. 心理的安全性の実践ガイド
   ハーバード大学の研究者エイミー・エドモンドソンが定義した心理的安全性とは、チームが対人リスクを取っても安全であるという共有された信念のことだ — つまり、罰せられたり恥をかかされたりすることなく、間違いを認め、質問をし、異議を唱えられるということだ。これはチーム研究における比較的よく裏付けられたアイデアの一つだが、そのエビデンスのほとんどは実験的ではなく観察的なものだ。
5. 失敗と悪いニュースに生産的に反応する
   間違いの後の最初の30秒であなたがどう反応するかが、安全性を積み立てるか焼き尽くすかを決める。
   心理的安全性の実践ガイド
6. 実験と正直な挑戦のための安全性を作る
   チームに変革を期待する前に、問題を提起し、新しいアイデアを試し、異議を唱えることを安全にする。
   実践的な「変革型リーダーシップ」
7. 心理的安全性の4段階
   ティモシー・クラークの4段階モデルによれば、心理的安全性は予測可能な順序で発展します。人はまず「受け入れられている」と感じる必要があり、次に「学んでよい(間違えてよい)」と感じ、その次に「貢献してよい」と感じ、最後に「現状に異議を唱えてよい」と感じるようになります。段階を飛ばしたり、受容の安全性が確立する前に挑戦者の安全性を求めたりすると、たいてい裏目に出ます。このモデルはクラークの組織コンサルティングの実務経験と、エドモンドソンの基礎研究にもとづく実務家向けの枠組みです。
8. チームが今どの安全性の段階にいるかを診断する
   介入する前に、不足しているのが受容、学習者、貢献者、挑戦者のどの安全性かを正確に評価する。
   心理的安全性の4段階
9. 重要度の高いAARには信頼できる第三者を含める
   自己で行うAARには盲点がある。その出来事の内側にいなかった同僚やコーチは、因果関係の物語を違って見る。
   アフター・アクション・レビュー：米陸軍の継続的学習ツール
10. 挑戦者の安全性を育てる——異議と挑戦が罰されず歓迎される
    決定に疑問を呈し、リーダーに挑戦し、異議を唱えることが本当に安全な環境をつくる。
    心理的安全性の4段階

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