コーチングプラクティス: おとり効果(アシンメトリック・ドミナンス)

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役立つかもしれないプラクティス

  1. デコイ効果――無関係な選択肢があなたの選択をどう変えるか
    価格のデコイとは、二つの本物の選択肢の隣に加えられる弱い中間の選択肢のことで、通常は上位の選択肢に近い価格でありながら価値ははるかに低く設定され、その結果、上位の選択肢が比較の中で明らかにお得に見えるようにする。これがデコイ効果である(Huber、Payne、Puto、1982年に文書化された)。既存の二つの選択肢のうち一方には明らかに劣るが、もう一方には劣らない第三の選択肢を加えることは、その選択肢が「支配されている」相手の選択肢へと確実に選好をシフトさせる。これは、選択肢間の選好が固定されたものではなく、文脈の中で構築されるものであり、比較対象の組み合わせが結果を形づくることを示している。
  2. 第三の選択肢が元の二つへの見方を変えていないか確認する
    新しい選択肢によって既存の二つの選択肢についての選好が変わったなら、その新しい選択肢にそこまでの力があるべきかを問う。
    デコイ効果――無関係な選択肢があなたの選択をどう変えるか
  3. デコイの構造を使って、より良い選択肢へと他者を導く
    チームや組織のために選択肢を組み立てる立場にあるなら、人々が最良の選択肢を認識して選べるよう、支配される選択肢を含めておく。
    デコイ効果――無関係な選択肢があなたの選択をどう変えるか
  4. ラウンドロビン方式の順番で貢献を均等化する
    全員にタイマー付きの平等な順番を与える――これは少数の声が支配することを防ぎ、静かなメンバーをその場に引き込む。
    オズボーンのブレインストーミングのルールを実践する
  5. 両方の要求をする人を同じにする
    二番目の要求を別の人がすると、ドア・イン・ザ・フェイスの効果は大幅に弱まる。
    ドア・イン・ザ・フェイス技法を実践する
  6. 政治的・語りの中のフレーミングにおけるデコイを見抜く
    議論や語りの中では、穏健な立場をもっともらしく見せるために極端な立場が持ち込まれることが多い――態度を変える前にこれを見極める。
    デコイ効果――無関係な選択肢があなたの選択をどう変えるか
  7. 選択肢同士を比較する前に、それぞれを自分の基準に照らして評価する
    比較対象の組み合わせが、後から「良さ」の定義をつくり替えられないよう、先に選択肢を独立して評価する。
    デコイ効果――無関係な選択肢があなたの選択をどう変えるか
  8. リーダーとしてLMXの差別化を公正に管理する
    異なる人々と異なる関係を発展させていることを認め、その違いが恣意的ではなく獲得されたものであることを確実にする。
    リーダー・メンバー交換理論(LMX)を実践的に
  9. ポジティブ・センチメント・オーバーライド:関係性を守るレンズの築き方
    ポジティブ・センチメント・オーバーライド(PSO)とは、ゴットマンが用いた用語で、関係性の中に蓄積された善意によって、パートナーの中立的あるいは軽度にネガティブな行動を、悪意の証拠としてではなく、単なるミスや調子の悪い瞬間として好意的に解釈するようになる知覚的な状態を指す。PSOは、時間をかけた一貫したポジティブなやり取りによって築かれる。その対極にあるネガティブ・センチメント・オーバーライドは、ネガティブなやり取りが優勢になり、中立的な行動さえも敵意として読み取られるようになるときに生じる。エビデンスは観察研究に基づくものであり、臨床的な標的としてPSOを直接操作した実験研究は限られている。
  10. 主導型(D)の人と効果的にコミュニケーションする
    結論から伝え、簡潔にし、意思決定の道筋を明確にする。
    DISC行動スタイル

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