コーチングプラクティス: キャリブレーションされた質問(パートナーと)

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 較正された質問実践入門
    較正された質問とは、「何」あるいは「どう」で始まる開かれた質問のことだ——決して「なぜ」ではなく、決してイエス/ノーでもない——これは相手に解決すべき問題を手渡し、命令や最後通牒を発することなく交渉を導くことを可能にする。クリス・ヴォスが『どんな交渉でも自分の思い通りに勝てる方法』(原題:Never Split the Difference)で教える正典的な形は——「これのどこがあなたにとって重要ですか?」「これを私たちにとってより良くするために私はどう手伝えますか?」「私にどう進めてほしいですか?」「私たちをこの状況に至らせたものは何ですか?」「私たちはこの問題をどう解決できますか?」「目的は何ですか?」/「私たちはここで何を成し遂げようとしているのですか?」「私はそれをどうやるべきなのですか?」——最後のものは、応じられない要求に対する彼の最もよく知られたかわし方だ。ヴォスは「何」と「どう」を、較正された質問が必要とする唯一の二つの言葉だと呼ぶ。それらは反射ではなく熟考された答えを強制し、答えることが相手側にあなたと一緒に解決に引き込む労力を強いるからだ。そのメカニズムは自律性心理学と自己説得研究に根ざしている。特定の台詞は実験室で検証されたプロトコルというよりは、現場で試された実践者の技術だ。
  2. 地図を築くオープンエンドな質問をする
    型どおりの近況確認を、パートナーの内なる生活への窓を開く質問に置き換える。
    ラブマップ:パートナーの内なる世界を知る
  3. 低リスクのトリビアと年鑑の質問でキャリブレーションの反復練習を積む
    事実に関するトリビアの質問をキャリブレーションの練習の場として使う。結果は即座に解決し、リスクはゼロである。
    キャリブレーション・トレーニング
  4. キャリブレーション・トレーニング
    キャリブレーション・トレーニングは、述べた自信のレベルを実際の正確さに一致させることを教えます。『70%確信している』と言うなら、そう言った主張のおよそ70%は正しいはずです。テトロックの予測研究と確率トレーニングの研究は、キャリブレーションが練習とフィードバックによって鍛えられるものであることを示しています――ここでの証拠は具体的で再現可能です。
  5. 「私たちはどうやっているか?」と本物の質問として尋ねる
    両方のパートナーに今週の関係全体の状態を評価し、説明するよう促す。
    関係性チェックイン:つながりを保つための構造化された実践
  6. パートナーに理想の自分として扱ってほしいと明示的に頼む
    理想の自分の一つの資質に名前をつけ、すでにそれを持っているかのように扱ってほしいとパートナーに頼む。
    ミケランジェロ現象:パートナーが互いを彫刻する仕組み
  7. パートナーの現在の内なる世界を地図化する
    出会った頃の相手ではなく、今現在の悩み、ストレス、喜びを知る。
    ラブマップ:パートナーの内なる世界を知る
  8. パートナーの内面の世界について本物の質問をする
    パートナーが今実際にどんな人であるかについての自分のメンタルモデルを更新し続ける。
    人間関係における5対1のポジティブ比率
  9. 定期的な自己開示を通じてオープンさを実践する
    自分の考え、感情、日々の経験を共有する——問題だけでなく。
    関係維持行動
  10. 行動的確証の点検:あなたはパートナーをどう扱っているか?
    日々の行動が、パートナーの理想の自分を確証しているか、理想でない自分を確証しているかを定期的に点検する。
    ミケランジェロ現象:パートナーが互いを彫刻する仕組み

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