コーチングプラクティス: 変化を管理するためのフレームワーク

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役立つかもしれないプラクティス

  1. スコープやチームが変わったときにRACIを見直す
    キックオフで作成され、二度と更新されないRACIは、最初の変化が起きた瞬間に時代遅れになっている。
    RACIマトリクスを実践的に使う
  2. 戦略を選ぶ前に今のステージを特定する
    何をすべきか決める前に、変化のサイクルの中で実際にどこにいるかを診断する。
    実践的な「変化のトランスセオレティカル・モデル」
  3. 介入タイプをCOM-Bのギャップに一致させる
    デフォルトではなく、診断されたギャップに合った介入アプローチを選ぶために行動変容ホイールを使う。
    COM-Bモデルと行動変容ホイール
  4. 初期には経験的プロセスを、後には行動的プロセスを適用する
    早期には意識化と感情的喚起を使い、コミットした後には逆条件づけと刺激コントロールを使う。
    実践的な「変化のトランスセオレティカル・モデル」
  5. COM-Bで処方する前に診断する
    戦略を選ぶ前に、能力、機会、動機づけのどれがボトルネックかを特定する。
    COM-Bモデルと行動変容ホイール
  6. 実践的な「変化のトランスセオレティカル・モデル」
    プロチャスカとディクレメンテが開発したトランスセオレティカル・モデル(TTM)は、行動変化が5つのステージ――前熟考、熟考、準備、行動、維持――を経て進むこと、そしてあるステージで有効な戦略が別のステージでは裏目に出ることが多いことを提示します。ステージ分けの枠組みはよく検証されていますが、「ステージに合わせた」介入という処方的なマッチングは、試験において有望ながらも混在した結果を示しています。
  7. コンティンジェンシー・マネジメントとトークンエコノミー
    コンティンジェンシー・マネジメント(CM)は、指定された標的行動に対して具体的で即時のインセンティブを与える行動介入であり、ネイサン・アズリンのトークンエコノミー研究に由来する。それは応用的な場面で最も再現された行動変容技法の一つである ― CMは覚醒剤・オピオイド使用障害に対する心理社会的治療の中で最も強いエビデンス基盤を持つ。臨床的な依存症治療の文脈以外で応用した場合、エビデンスはより混在しており、外的な報酬システムは内発的動機づけを損なわないよう慎重な設計を必要とする。
  8. 尋ねられる前に、苦情が来る前に関係者に伝える
    Iは一方向である——情報を受け取るだけである。彼らを驚かせるコストは、伝えるコストより常に高い。
    RACIマトリクスを実践的に使う
  9. 注意管理を実践する
    モーラ・トーマスは、知的労働の生産性を制限しているのは時間ではないと主張する——誰にでも24時間は平等にある。制限しているのは注意力、つまり反応的に引きずられるのではなく、選んだ仕事に意図的に焦点を向ける能力だ。彼女の注意管理フレームワークは、注意の選択をコントロールし、反応的なデジタル刺激を減らし、能動的で意図的な集中というスキルを育てる実践を組み立てる。これは注意と自己統制の研究と整合する実務家フレームワークであり、正式に検証されたプロトコルではない。
  10. 重要だが緊急でない作業をチームのコミットメントとして守る
    共有カレンダーにQ2の作業をスケジュールし、緊急なタスクがデフォルトでそれを奪えないようにする。
    チームのためのアイゼンハワー・マトリクス

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