コーチングプラクティス: チアルディーニの影響の原則(燃え尽きたとき)

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役立つかもしれないプラクティス

  1. チャルディーニの説得の原則
    ロバート・チャルディーニの説得の原則は、人を「はい」へと偏らせる七つのレバーだ。返報性(受け取ったものは返そうとする)、コミットメントと一貫性(すでに同意したことに沿って行動する)、社会的証明(不確かなとき似た他者を真似る)、権威(信頼できる専門性とその象徴に従う)、好意(好きな人には「はい」と言う)、そして希少性(消えていくものを欲しがる)——『影響力の武器』(1984)にある元々の六つ——に加えて、『プリ・スエージョン』(2016)でチャルディーニが加えた統一性(アイデンティティを共有する相手には「はい」と言う)がある。それぞれが、通常は私たちに役立つ心の近道を名づけており、それは服従を作り出すために引き起こすこともできる。これらの原則は数十年の社会心理学研究とフィールド実験から引き出されており、方向性の効果はよく確立されているが、個々の効果の大きさは文脈によって大きく異なり、その背後にある古典的な研究のいくつかは異論を唱えられたり、追試が弱かったりしているので、それぞれをダイヤルできる信頼できるレバーというより本物の傾向として扱ってほしい。
  2. システムの外に再生のための聖域を築く
    視点と能力を回復させる、組織のシステムの外にある関係と実践を維持する。
    アダプティブ・リーダーシップ実践入門
  3. どのバーナーを弱めるかを意図的に選ぶ
    疲弊にその決定を委ねるのではなく、どの領域を意図的に手薄にするかを自分で決める。
    4つのバーナー理論:トレードオフと折り合いをつける
  4. バーナーを外部委託・委任し、自分の燃料なしで灯し続ける
    自分の直接的な労力ではなく、仕組みや他者、自動化によってその領域の最低ラインを保つ方法を見つける。
    4つのバーナー理論:トレードオフと折り合いをつける
  5. 権威
    人は信頼できる専門性と、その象徴に、自覚している以上に従う。
    チャルディーニの説得の原則
  6. 社会的証明
    人は、特に不確かなとき、何が正しいかを決めるために似た他者が何をしているかを見る。
    チャルディーニの説得の原則
  7. 4つのバーナー理論:トレードオフと折り合いをつける
    4つのバーナー理論とは、人生には仕事・家族・友人・健康という4つの領域があり、そのどれか一つで本当に卓越しようとすれば、他の少なくとも一つを弱めざるを得ないという考え方です。これは検証された理論ではなく概念的なモデルですが、多くの時間管理術が避けて通る、現実にある言葉にされにくいトレードオフに名前を与えてくれます。
  8. 実際にどのバーナーがついているかを見極める
    4つの領域それぞれに、今どれだけの燃料が注がれているかを正直に評価する。
    4つのバーナー理論:トレードオフと折り合いをつける
  9. 自己犠牲的ではなく、他者志向であれ
    自分自身の目標や関心にも資する形で、人を助ける。
    ギブ・アンド・テイク:与える人が持つ優位性
  10. 各バーナーに譲れない最低ラインを設定する
    各領域について、それを下回れば緊急事態だと分かる最低限を定め、そのラインを守る。
    4つのバーナー理論:トレードオフと折り合いをつける

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