コーチングプラクティス: コーチング対話のフレームワーク

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役立つかもしれないプラクティス

  1. パフォーマンスレビューの会話をフィードフォワードの会話に置き換える
    コーチングの会話では、「何がまずかったか」ではなく「これから何を違うやり方でできるか」を問う。
    フィードフォワード:実際に行動を変える未来志向のフィードバック
  2. GROW全体を通じて質問対発言の高い比率を維持する
    自分から発言するよりもはるかに多く質問する——コーチを受ける側の思考こそが成果物だ。
    GROWモデル:人を本当に動かすコーチング対話
  3. 目標を設定する——この会話が何のためのものかを確立する
    すべてのコーチング対話を、相手がこのセッションで何を達成したいのかを明確にすることから始める。
    GROWモデル:人を本当に動かすコーチング対話
  4. 「何を望んでいますか?」と尋ねる
    人はしばしば何を望んでいるか分かっているのに言っていない——直接尋ねることがそれを表面化させ、不満から意図へと移す。
    コーチングの習慣——よりコーチらしくなるための七つの質問
  5. GROWを、正式なコーチングセッションだけでなく、短いリーダーシップの会話でも使う
    GROWの構造を、1時間のコーチングセッションだけでなく、5分の廊下での会話や1on1のチェックインにも適用する。
    GROWモデル:人を本当に動かすコーチング対話
  6. 各段階での力強いオープンな問い
    答えを示唆するのではなく、思考を招く問いを尋ねる——そして語るより多く尋ねる。
    GROWコーチングモデルを実践的に理解する
  7. 「あなたにとって最も役立ったのは何でしたか?」で締めくくる
    締めくくりの質問は会話を定着する学びに変える——そして何が実際に価値があるかをあなたに教える。
    コーチングの習慣——よりコーチらしくなるための七つの質問
  8. GROWモデル:人を本当に動かすコーチング対話
    GROWモデル(Goal=目標、Reality=現実、Options=選択肢、Will/Way Forward=意志・行動計画)は、ジョン・ウィットモアの著書『コーチング・フォー・パフォーマンス』によって広められた、最も広く使われているコーチング対話のフレームワークです。目標の明確化から、正直な現実の評価、選択肢の生成、そしてコミットメントへと会話を順序立てて進めることで機能し、コーチがすぐに助言に飛びつきたくなる衝動に抗います。エビデンスは対照試験によるものというより臨床的なものですが、その根底にある原則は十分に裏付けられた心理学的メカニズムに対応しています。
  9. 「ここでのあなたにとっての本当の課題は何ですか?」と尋ねる
    提示された問題が実際の問題であることはめったにない——この質問は本当に重要なものを切り開く。
    コーチングの習慣——よりコーチらしくなるための七つの質問
  10. 現実を探る——現在の状況について正直な評価を確立する
    判断や早すぎる解決策を挟まずに、相手が自分の現在の状況を明確かつ具体的に見られるよう手助けする。
    GROWモデル:人を本当に動かすコーチング対話

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