コーチングプラクティス: 上司からの指示でなければ動かない同僚への対処法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. Q3タスクのための明示的な委任プロトコルを確立する
    どのタイプの緊急だが重要でないタスクを誰が受け取るかを、それらが到着する前に事前に定義する。
    チームのためのアイゼンハワー・マトリクス
  2. 重要だが緊急でない作業をチームのコミットメントとして守る
    共有カレンダーにQ2の作業をスケジュールし、緊急なタスクがデフォルトでそれを奪えないようにする。
    チームのためのアイゼンハワー・マトリクス
  3. 問題を持ってくるときは提案する解決策も一緒に持ってくる
    決断を求める前に、問題と自分が推奨する道筋を説明する。
    マネージング・アップ:上司とうまく働くための実践スキル
  4. Q3タスクのための構造化された委任
    緊急だが重要でないタスクを、明確なブリーフィング、定義された成功基準、チェックインの頻度とともに引き渡す。
    アイゼンハワー・マトリクスと委任
  5. 問題ではなく提案を上に上げる
    報告する部下には、問題と一緒に提案を持ってくるよう求める — これは単なる時間節約ではなく、権限委譲の実践である。
    権限委譲のレベルを実践する
  6. 逆委譲(「サルの押し付け合い」問題)に抵抗する
    部下が自分の「サル」を持ってきたら、それを受け取らない — 次のステップの所有権を持たせたまま送り返す。
    権限委譲のレベルを実践する
  7. 認知の谷間のために事務タスクを取っておく
    低認知の事務タスクを、集中力が自然に最も低くなる時間帯に割り当てる。
    タスクバッチング:似た作業をまとめて切り替えコストを減らす
  8. 第3象限:委任する
    緊急だが重要ではないタスク——割り込みや他人の優先事項——は手放す。
    アイゼンハワー・マトリクスを実践に落とし込む
  9. 先回りした簡潔な状況報告を送る
    上司が実際に望む形式と頻度で、聞かれる前に重要な仕事について更新する。
    マネージング・アップ:上司とうまく働くための実践スキル
  10. 上司のコミュニケーションスタイルに合わせる
    自分のではなく、上司が好む詳細度、ペース、チャネルに合わせる。
    マネージング・アップ:上司とうまく働くための実践スキル

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