コーチングプラクティス: 複合的失敗分析

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これはあなたが直面しているかもしれない課題に似ていますか?

  • 二つのことが頭の中でぴったり組み合わさると、どちらか単独よりもその組み合わせ全体を確からしいと考えてしまう ― 詳細があると必然のように感じられ、各要素を単独で吟味することを一度も止まってやったことがない。
  • 自分の計画は、一連のことが全部うまくいって初めて成り立つのに、その連鎖をほぼ確実なことのように扱い続けてしまい、成立のために着地しなければならない別々の「かつ」がいくつあるかに気づいていない。
  • 「これが起こり、そうすればあれが続く」という賭けをしていて、その結びつきが自分には揺るぎなく感じられる ― しかし、最初のことが起こって二番目のことが続かないとしたら何が原因になり得るか、一度も実際には問うたことがない。

役立つかもしれないプラクティス

  1. あらゆる階層でMECEな枝を構築する
    各枝の集合が相互に排他的(重複がない)かつ全体として網羅的(重要なものが欠けていない)であることを確認する。
    イシューツリー分析
  2. 組み合わさった主張の各要素の確率を別々に検討する
    複数の主張が組み合わさった判断をする前に、それぞれの要素を個別に見積もり、連言全体の確率がそれより低くなっているか確認する。
    連言錯誤 ― 「詳細が多いほど本当らしく」感じる理由
  3. シナリオの水増しがないか計画を点検する
    複数のことがすべてうまくいくことに依存する計画を実行に移す前に、依存関係の数を数える。
    連言錯誤 ― 「詳細が多いほど本当らしく」感じる理由
  4. 失敗後の正典的な対比
    自分の試みの後、専門家の解決策を、自分のアプローチが何を欠いていたかに特に注目して検討する。
    生産的な失敗: 先に苦闘することが指導をより効果的にする理由
  5. 失敗した試みを行き止まりではなく制約の在り処として扱う
    失敗したアプローチはそれぞれ、動いている制約がどこにあるかを正確に教えてくれる ― 再挑戦する前にその情報を掘り起こす。
    制約緩和 ― 自分自身で築いた壁から抜け出す
  6. 組み合わさったシナリオに賭ける前にレッドチームで検証する
    連言(「Xが起こり、かつYが続く」)に基づいて行動する前に、その「かつ」を攻撃する批判役を割り当てる。
    連言錯誤 ― 「詳細が多いほど本当らしく」感じる理由
  7. この事例からの回復だけでなく、再発を防ぐよう修正を設計する
    根本原因の修正がこの発生だけでなく、原因そのものを永続的に排除することを確実にする。
    5つのなぜ
  8. アウトサイド・ビューの視点からプレモーテムを実行する
    プロジェクトが失敗したと想像し、それからどの基準率的な失敗タイプがそれを引き起こしたかを問う。
    アウトサイド・ビュー
  9. 複数の原因が見つかったら連鎖を分岐させる
    「なぜ」に二つ以上の正しい答えがある場合は、それぞれの分岐を別々にたどる。
    5つのなぜ
  10. 組み合わせる
    問い:目的・材料・機能・アイデアのうち、どの2つを融合させれば新しいものを生み出せるか?
    SCAMPER法:体系的な創造性テクニック

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