コーチングプラクティス: サティアの一致したコミュニケーション

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 一致したコミュニケーションを実践する
    観察していることについて、自分と相手の両方を気遣いながら、感じていることを言う。
    サティア・モデル
  2. サティア・モデル
    バージニア・サティアのモデルは、人がストレス下で取る四つの防御的なコミュニケーション姿勢を特定する——迎合、非難、超理性、そらし——それぞれが低い自己価値観に駆動されている。五番目の姿勢である一致は、あなたが感じていること、言っていること、自分自身と相手への配慮を同時に一致させる。サティアはこのモデルを家族やカップルとの臨床実践で使った。目標は姿勢をなくすことではなく、それを認識し一致を選ぶことだ。
  3. 置き換える前に、サンドイッチがなぜ失敗するのかを理解する
    サンドイッチは一度に三つの矛盾した信号を送るために失敗する。
    フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか
  4. 自分の本当の立場を表面化させて迎合を修正する
    対立を避けるために同意したときは、戻って自分が実際に考えていることを名指しする。
    サティア・モデル
  5. ストレス下での自分の防御的姿勢を認識する
    脅威を感じたときにデフォルトで陥る姿勢を特定する——迎合、非難、超理性、そらしのどれか。
    サティア・モデル
  6. 文章での言語ミラーリングを使う――自分の言葉ではなく相手の言葉を
    誰かが自分の言葉で問題を説明したら、その言葉を使う――自分の代替語彙ではなく。
    ミラーリングとマッチングを実践する
  7. 避けていたことに戻ってそらしを修正する
    話題を変えたり冗談を言ったりしたときは、脅威を感じさせたものに戻ってくる。
    サティア・モデル
  8. 感情の層を加えて超理性を修正する
    冷たく論理的になったときは、その分析を駆動している感情を加える。
    サティア・モデル
  9. 重要な場面では関係の中の省略言葉への依存を減らす
    暗号のような言葉は低リスクな場面のために取っておき、大事な場面ではきちんとした文章を使う。
    親密さコミュニケーション・バイアス
  10. 文化的・個人的な規範に合わせてミラーリングを調整する
    ある文化的文脈で温かい波長合わせと受け取られるものが、別の文脈では押しつけがましい、あるいはからかいと受け取られることがある。
    ミラーリングとマッチングを実践する

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